Jak małe firmy korzystają z mediów społecznościowych i czerpią z nich korzyści
Nasi potencjalni klienci i klienci z małych firm często pytają nas o naszą wiedzę i wykorzystanie mediów społecznościowych do osiągania wyników biznesowych. Jestem głęboko przekonany, że firmy powinny być silnie obecne w mediach społecznościowych, ale twierdzę, że chodzi o coś więcej zarządzanie reputacją niż napędza bezpośrednią działalność. Rzeczywistość mediów społecznościowych jest taka… bardzo niewielu kupujących korzysta z mediów społecznościowych, aby przeanalizować decyzję o zakupie.
Oczywiście są wyjątki. Na przykład należę do pewnych grup branżowych, w których pytam innych kolegów o ich zdanie na temat firmy, produktu lub usługi. Uważam również, że reklamy w mediach społecznościowych mogą być korzystne dla małych firm dzięki kilku strategiom:
- Reklamy w mediach społecznościowych promujące produkty, które są emocjonalny zakupy. Na przykład zbliżają się walentynki, więc zdobycie pomysłów na prezent dla ukochanej osoby to świetna taktyka zwiększania przychodów.
- Ponadto dość skuteczne jest stosowanie reklam w celu nakłonienia użytkownika do powrotu do witryny lub zakupu przez kupującego porzuconego koszyka.
Jak korzystać z mediów społecznościowych w małych firmach
Ta infografika od Post Planner, Jak korzystać z mediów społecznościowych w małych firmachpodsumowuje, jak firmy skutecznie wykorzystują media społecznościowe do budowania świadomości, zarządzania swoją reputacją, promowania swoich produktów i usług oraz bezpośredniej komunikacji z potencjalnymi nabywcami. Oto 8 strategii zalecanych przez Post Planner:
- Zarządzanie reputacją – media społecznościowe mogą pomóc w ustaleniu nazwy i reputacji Twojej małej firmy poprzez udostępnianie odpowiednich treści, angażowanie się w rozmowy i wykorzystywanie materiałów marketingowych. Brakuje tutaj jednej krytycznej strategii zarządzanie przeglądami aby zbierać cytaty, referencje, oceny i recenzje od obecnych klientów.
- Przyciągnij potencjalnych klientów – łączenie strategii z kreatywnością, korzystanie z serwisów takich jak Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram i inne platformy umożliwia małym firmom opowiadanie swojej historii, dzielenie się swoimi wyróżnikami, zachęcanie do interakcji i rozwiązywanie problemów odbiorców.
- Połącz się z podobnie myślącymi profesjonalistami biznesowymi – Jestem dobrze podłączony LinkedIn i uwielbiam wykorzystywać moją sieć do poznawania liderów myśli, identyfikowania partnerów, promowania naszej pracy, a także znajdowania potencjalnych pracowników. Informacje, które zbieram z sieci, którą nadzoruję, są bezcenne.
- Zróżnicuj swoje działania marketingowe – Świadomość marki nie jest strategią jednokanałową, wymaga strategii wielokanałowej, w której Twoja marka jest wszędzie tam, gdzie są Twoi potencjalni klienci. Mieszanie mediów społecznościowych z reklamą online i public relations (PR) wysiłki rozszerzą Twoją działalność poza tradycyjne ograniczenia.
- Zmień przeznaczenie górnej zawartości – Korzystaj z postów na blogach, poprzednich biuletynów i innych materiałów marketingowych, aby zmienić przeznaczenie treści w mediach społecznościowych. Zwiększa to świadomość i wysyła zainteresowanych obserwujących do Twojej witryny. Niektóre przykłady to zwrócenie uwagi na wydarzenie, udzielanie wskazówek za pośrednictwem wideo, udostępnianie podcastu, transmisja na żywo lub promowanie FAQ tablica na Pintereście.
- Spraw, aby Twój czas i pieniądze się liczyły – Gdy już wiesz, dlaczego, stworzenie usprawnionej i ukierunkowanej strategii w zakresie mediów społecznościowych może pomóc w rozwoju biznesu. Jednym ze sposobów, w jaki to zapewniamy, jest regularne automatyczne udostępnianie każdego artykułu w mediach społecznościowych, a także oferowanie naszym gościom możliwości udostępniania naszych treści za pomocą przycisków udostępniania w mediach społecznościowych.
- Kieruj ruch do swojej witryny / bloga – Badanie słów kluczowych i zrozumienie terminów i wyrażeń, które bada Twój rynek, pomoże Ci opracować wartościowe treści, które są konsumowane i udostępniane w mediach społecznościowych… przyciągając uwagę potencjalnych klientów.
- Użyj odpowiednich narzędzi – Korzystanie z programu do kalendarza w mediach społecznościowych, automatycznych postów w mediach społecznościowych, narzędzi do projektowania graficznego, takich jak Canva dla obrazów społecznościowych oraz inne platformy do przetwarzania przepływu pracy i automatycznego publikowania zmaksymalizują Twój zasięg bez wpływu na Twoje zasoby.
Oto pełna infografika z witryny Post Planner.
Ujawnienie: Martech Zone jest podmiotem stowarzyszonym Post Planner i korzysta z linków afiliacyjnych w tym artykule.