The Terrible 2014 CMO Przewodnik po krajobrazie społecznym

42889085 s

Wczoraj skończyłem ten wpis i miałem już kliknąć przycisk publikowania, kiedy przewróciłem piwo na moim laptopie. Mam nadzieję, że to nie karma przyszła, by skopać mi tyłek. Laptop przetrwał, ale post jakoś zniknął. Piszę ten post z delikatnym zapachem piwa w tle, aby przypomnieć mi o powstrzymaniu się od złośliwości.

Chodzi o to, myślę, że to okropna infografika. Wizualnie brakuje jakiejkolwiek całościowej opowieści. To po prostu zbiór opinii zebranych z artykułów i raportów, które - jak sądzę - wyrządziłyby straszną szkodę podejściu korporacji do stosowania świetnej strategii mediów społecznościowych, aby angażować i budować swój biznes online. Nie jest podzielony na segmenty B2B, B2C, wielkość firmy ani segment branżowy. Fuj.

  • Przede wszystkim brak jakiejkolwiek wzmianki o ludzki aspekt społeczny przeraża mnie. Świadomość marki to nie to samo, co interakcja międzyludzka. Widzenie logo to świadomość marki. Zbieranie autorytetu i zaufania w Internecie, zachęcanie większej liczby odwiedzających do konwersji to interakcja międzyludzka wymagająca emocjonalnego zaangażowania. Nie wierzę, że świadomość marki jest głównym aspektem korzystania z platform mediów społecznościowych, wierzę, że budowanie osobistej reputacji jest. Ludzie ufają ludziom… a niektórzy z nich pracują dla marek. Nie prowadzę dialogu ani nie czytam opinii marek w sieci, rozmawiam, udostępniam i kupuję od ludzi.
  • Nie obchodzi mnie ruch uliczny. Ruch nie ma znaczenia, chyba że ruch generuje wyniki biznesowe. Zachowanie i konwersje liczą się bardziej niż ruch. Mogę kupić reklamy, które generują setki tysięcy wyświetleń w witrynie, nie ma to znaczenia, chyba że ruch jest odpowiedni, zainteresowany i prowadzi do konwersji. LinkedIn jest „ok”, ale Facebook jest dobry? Dla kogo?
  • Krajobraz mediów społecznościowych jest nie o platformach, chodzi o to, co robią dobrze, a co nie, aby pomóc firmom komunikować się z potencjalnymi i klientami. Zamiast platform powinno to mówić o tym, jakie treści możesz udostępniać, jak możesz je udostępniać i co klient lub potencjalny klient może z tym zrobić. Czy mogą o tym porozmawiać? Czy mogą przekazać Twój przekaz bardziej odpowiednim odbiorcom? Czy mogą od tego kupić? Platformy będą przychodzić i odchodzić, ale kluczem jest zachowanie społeczne.
  • Komunikacja z klientem nie ma znaczenia, inteligencja klienta robi. Jaki jest sentyment Twojej marki w Internecie? Jak jesteś rozpoznawany w porównaniu z konkurencją? Czego potrzebują ludzie w Twojej branży? Czy dobrze zarządzasz swoją reputacją? Czy dobrze obsługujesz swoich klientów w środowisku społecznościowym, w którym Twoje możliwości obsługi klienta są publicznie udostępniane? Co robisz z niesłabnącą ilością danych i informacji na temat Twoich potencjalnych klientów i potencjalnych klientów?
  • Bez dyskusji mobilny (poza aplikacją Instagrama), miejscowy, reklama społeczna? Trzy aspekty mediów społecznościowych, które generują największy rozwój, szum i wyniki? A co powiesz na to, jak każdą platformę można wykorzystać na różnych urządzeniach i tak skutecznie ukierunkować? Nie mogę uwierzyć, że nie ma informacji na ten temat, kiedy mówisz o krajobrazie mediów społecznościowych.

Nie chcę nawet wchodzić w to, jak SEO znalazło się na stole. Jeśli chcesz sprawdzić świetną infografikę, która może pomóc w twoich działaniach marketingowych w mediach społecznościowych, sprawdź Przewodnik po poruszaniu się w mediach społecznościowych, Jak firmy korzystają z mediów społecznościowych, Społecznościowy lokalny telefon komórkowy i 36 Zasady mediów społecznościowych aby uzyskać przydatne informacje.

Naprawdę kocham CMO.com - Codziennie czytam tam niesamowite informacje i porady, ale ta infografika całkowicie mija się z celem dla przeciętnego marketera, jeśli chodzi o efektywne wykorzystanie mediów społecznościowych. Nie umieszczaj tabeli w programie Photoshop i nie nazywaj jej infografiką. Weź profesjonalny projekt infografiki i opowiedz historię, którą marketerzy mogą zrozumieć, pożreć, uwierzyć i się nią podzielić!

Możesz sprawdzić tę infografikę i się ze mną nie zgodzić. Chciałbym jednak wiedzieć, jakie praktyczne rady zebrałeś z tej infografiki i jak wykorzystasz ją w swojej firmie.

CMO_Guide_Social_2014

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.