The Terrible 2014 CMO Przewodnik po krajobrazie społecznym

42889085 s

Wczoraj skończyłem ten post i miałem już kliknąć przycisk publikowania, kiedy przewróciłem piwo na moim laptopie. Mam nadzieję, że to nie karma przyszła, by skopać mi tyłek. Laptop przetrwał, ale w jakiś sposób wpis na blogu zniknął. Piszę ten post ze słabym zapachem piwa w tle, aby przypomnieć mi o powstrzymaniu się od złośliwości.

Chodzi o to, myślę, że to okropna infografika. Wizualnie brakuje w nim jakiejkolwiek całościowej historii. To po prostu zbiór opinii zebranych z artykułów i raportów, które - jak sądzę - wyrządziłyby straszną szkodę podejściu korporacji do stosowania świetnej strategii mediów społecznościowych, aby angażować i budować swój biznes online. Nie jest podzielony na segmenty B2B, B2C, wielkość firmy ani segment branżowy. Fuj.

  • Przede wszystkim brak jakiejkolwiek wzmianki o ludzki aspekt społeczny przeraża mnie. Świadomość marki to nie to samo, co interakcja międzyludzka. Widzenie logo to świadomość marki. Gromadzenie autorytetu i zaufania w Internecie, zachęcanie większej liczby odwiedzających do konwersji to interakcja międzyludzka wymagająca emocjonalnego zaangażowania. Nie wierzę, że świadomość marki jest głównym aspektem korzystania z platform mediów społecznościowych, wierzę, że budowanie osobistej reputacji jest. Ludzie ufają ludziom… a niektórzy z nich pracują dla marek. Nie prowadzę dialogu ani nie czytam opinii marek w sieci, rozmawiam, udostępniam i kupuję od ludzi.
  • Nie obchodzi mnie ruch uliczny. Ruch nie ma znaczenia, chyba że ruch generuje wyniki biznesowe. Zachowanie i konwersje liczą się bardziej niż ruch. Mogę kupić reklamy, które generują setki tysięcy wyświetleń w witrynie, nie ma to znaczenia, chyba że ruch jest odpowiedni, zainteresowany i prowadzi do konwersji. LinkedIn jest „w porządku”, ale Facebook jest dobry? Dla kogo?
  • Krajobraz mediów społecznościowych jest nie o platformach, chodzi o to, co robią dobrze, a co nie, aby pomóc firmom komunikować się z potencjalnymi i klientami. Zamiast platform powinno to mówić o tym, jakie treści możesz udostępniać, jak możesz je udostępniać i co klient lub potencjalny klient może z tym zrobić. Czy mogą o tym porozmawiać? Czy mogą skierować Twój przekaz do bardziej odpowiednich odbiorców? Czy mogą od niego kupić? Platformy będą przychodzić i odchodzić, ale kluczem jest zachowanie społeczne.
  • Komunikacja z klientem nie ma znaczenia, inteligencja klienta robi. Jaki jest sentyment Twojej marki w Internecie? Jak jesteś rozpoznawalny w porównaniu z konkurencją? Czego potrzebują ludzie w Twojej branży? Czy dobrze zarządzasz swoją reputacją? Czy dobrze obsługujesz swoich klientów w środowisku społecznościowym, w którym Twoje możliwości obsługi klienta są publicznie udostępniane? Co robisz z niesłabnącą ilością danych i informacji na temat Twoich potencjalnych klientów i potencjalnych klientów?
  • Bez dyskusji mobilny (poza aplikacją Instagrama), miejscowy, reklama społeczna? Trzy aspekty mediów społecznościowych, które generują największy rozwój, szum i wyniki? A co powiesz na to, jak każdą platformę można wykorzystać na różnych urządzeniach i tak skutecznie ukierunkować? Nie mogę uwierzyć, że nie ma informacji na ten temat, gdy mówisz o krajobrazie mediów społecznościowych.

Nie chcę nawet wchodzić w to, jak SEO znalazło się na stole. Jeśli chcesz sprawdzić świetną infografikę, która może pomóc w twoich działaniach marketingowych w mediach społecznościowych, sprawdź Przewodnik po poruszaniu się w mediach społecznościowych, Jak firmy korzystają z mediów społecznościowych, Społecznościowy lokalny telefon komórkowy i 36 Zasady mediów społecznościowych aby uzyskać przydatne informacje.

Naprawdę kocham CMO.com - Codziennie czytam tam niesamowite informacje i porady, ale ta infografika całkowicie mija się z celem dla przeciętnego marketera, jeśli chodzi o efektywne wykorzystanie mediów społecznościowych. Nie umieszczaj tabeli w Photoshopie i nie nazywaj jej infografiką. Weź profesjonalny projekt infografiki i opowiedz historię, którą marketerzy mogą zrozumieć, pożreć, uwierzyć i się nią podzielić!

Możesz sprawdzić tę infografikę i się ze mną nie zgodzić. Chciałbym jednak wiedzieć, jakie praktyczne rady zebrałeś z tej infografiki i jak wykorzystasz ją w swojej firmie.

CMO_Guide_Social_2014

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.