Marketing bezpośredni się zmienił - już nie zasada 40/40/20

Dziś rano porządkowałem swoją półkę i przeglądałem starą książkę o marketingu bezpośrednim, „Direct Mail by the Numbers”. Został opublikowany przez Urząd Pocztowy Stanów Zjednoczonych i był całkiem dobrym przewodnikiem. Kiedy wysyłałem direct mail, poszedłem do miejscowego Postmastera i dostałem ich paczkę. Kiedy spotkaliśmy się z klientem, który nigdy wcześniej nie korzystał z reklamy bezpośredniej, było to dla niego świetne źródło informacji, dzięki któremu szybko poznał zalety marketingu bezpośredniego.

Przeglądając książkę dzisiaj, zdałem sobie sprawę, jak wiele się zmieniło w ciągu ostatniej dekady - nawet w ciągu ostatnich kilku lat.

Stara teoria marketingu bezpośredniego to zasada 40/40/20:

Marketing bezpośredni Zasada 40-40-20
  • 40% wyniku wynikało z listy, na którą wysłałeś. Może to być lista kupiona w celu poszukiwania potencjalnych klientów lub może składać się z listy istniejących klientów.
  • 40% wyniku wynikało z Twojej oferty. Zawsze mówiłem klientom, że ilość czasu, jaką spędziłeś w bezpośredniej kampanii pocztowej, aby przyciągnąć klienta, była równa liczbie kroków między skrzynką pocztową a śmieciami.
  • 20% wyniku wynikało z Twojej kreacji. W ten weekend otrzymałem przesyłkę pocztą bezpośrednią od nowego budowniczego domu. W nim był klucz do przetestowania we wzorcowym domu. Jeśli klucz pasuje, wygrywasz dom. To intrygująca oferta, która może po prostu skłonić mnie do wyjazdu do najbliższej społeczności - bardzo kreatywna.

Direct Mail i Telemarketing stosowały tę praktyczną zasadę przez ostatnie kilka dekad. Rejestr Do Not Call i ustawa CAN-SPAM dowiodły, że konsumenci są zmęczeni włamaniami i nie znoszą nagabywania bez pozwolenia. W rzeczywistości uważam, że brak pozwolenia będzie miał negatywny wpływ na Twoje kampanie i zasługuje na zwiększenie znaczenia Listy.

Marketing szeptany stanowi obecnie znaczącą część marketingu każdej firmy - ale nie jest własnością działu marketingu, ale jest własnością klienta. Jeśli nie możesz dotrzymać swoich obietnic, ludzie usłyszą o tym szybciej niż czas potrzebny na realizację kampanii. Marketing szeptany będzie miał wykładniczy wpływ na każdą kampanię marketingową. Jeśli nie możesz dostarczyć, nie obiecuj.

Nie spływa z języka tak łatwo, ale uważam, że nową zasadą jest reguła 5-2-2-1

Nowa praktyczna zasada marketingu bezpośredniego
  • 50% wyników wynika z listy, na którą wyślesz, a najważniejsze dla tej listy jest pozwolenie na rozmowę z nimi, a także to, w jaki sposób jest ona ukierunkowana.
  • 20% wyników wynika z przesłania. Skierowanie przekazu do odbiorców jest koniecznością. Właściwa wiadomość do właściwych odbiorców we właściwym czasie to jedyny sposób, aby zapewnić sobie pozwolenie i uzyskać wyniki potrzebne do działań marketingowych.
  • 20% wyników wynika z Lądowania. W przypadku marketingu e-mailowego jest to strona docelowa, a następnie usługa i realizacja produktu lub usługi. Jeśli nie możesz dotrzymać obietnic, które sprzedałeś, wówczas poczta pantoflowa przekaże tę wiadomość szybciej, niż możesz spróbować ją naprawić. Musisz dobrze „wylądować” klienta, aby w przyszłości pomyślnie się rozwijać.
  • 10% to wciąż kreatywność Twojej kampanii marketingowej. Możesz pomyśleć, że mówię, że kreatywność jest mniej ważna niż w przeszłości - to po prostu nieprawda - pozwolenie, przesłanie i lądowanie są po prostu ważniejsze niż kiedyś.

Stara zasada 40/40/20 marketingu bezpośredniego nigdy nie uwzględniała pozwolenia, marketingu szeptanego ani realizacji Twojego produktu i usługi. Myślę że Reguła 5-2-2-1 robi!

Komentarze 6

  1. 1

    Muszę powiedzieć, że Twój link reklamowy jako pierwsza linia każdego posta na blogu bardzo utrudnia podjęcie decyzji, co chcę przeczytać w FeedDemon. Ponieważ nie dostaję już pierwszego akapitu, dostaję tylko reklamę, często po prostu oznaczam cały kanał jako przeczytany bez wchodzenia w niego.

    Chociaż rozumiem potrzebę maksymalizacji ekspozycji, uprzejmie sugeruję, aby umieszczenie reklamy tekstowej w treści posta, a nie w pierwszym wierszu, pozwoliłoby na zwiększenie atrakcyjności treści i pozwoliłoby osobom takim jak ja inteligentnie zdecydować, czy przeglądać Twoje zamieszczanie postów jest dobrym pomysłem, czy nie.

    Dzięki!

    • 2

      Tim, to świetna opinia. Zauważyłem, że sam po tym, jak go opublikowałem i zapomniałem o tym… dziś wieczorem przeniosłem go na koniec kanału. Dziękuję za poświęcenie czasu i poinformowanie mnie. Bardzo to doceniam!

      Doug

  2. 3

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.