Technologia reklamowaAnalizy i testyMarketing treściCRM i platformy danychE-commerce i handel detalicznyMarketing e-mailowy i automatyzacjaMarketing zdarzeńPublic RelationsSales EnablementSearch MarketingMedia społecznościowe i marketing influencerów

Marketing ewoluował poza regułę 40/40/20

Dziś rano porządkowałem swoją półkę z książkami i przeglądałem starą książkę o marketingu bezpośrednim, Direct Mail by the Numbers. The USPS opublikowałem go i był całkiem dobrym przewodnikiem. Kiedy na pełny etat zajmowałem się wysyłką bezpośrednią, poszedłem do lokalnego poczmistrza i dostałem ich pudełko. Kiedy spotkaliśmy się z klientem, który nigdy wcześniej nie korzystał z poczty bezpośredniej, było to dla niego doskonałe źródło szybkiego poznania zalet marketingu bezpośredniego.

Przeglądając książkę dzisiaj, zdałem sobie sprawę, jak wiele się zmieniło w ciągu ostatniej dekady - nawet w ciągu ostatnich kilku lat.

Stara teoria marketingu bezpośredniego opierała się na zasadzie 40/40/20

Marketing bezpośredni Zasada 40-40-20
  • 40% wyniku wynikało z listy, na którą wysłałeś. Może to być lista kupiona w celu poszukiwania potencjalnych klientów lub może składać się z listy istniejących klientów.
  • 40% wyniku wynikało z Twojej oferty. Zawsze mówiłem klientom, że ilość czasu, jaką miałeś w kampanii direct mail, aby przyciągnąć potencjalnego klienta, była równa liczbie kroków między skrzynką pocztową a koszem.
  • 20% wyniku było efektem Twojej kreatywności. W ten weekend otrzymałem przesyłkę pocztową od firmy budującej nowy dom. To był klucz do przetestowania w domu modelowym. Jeśli klucz pasuje, wygrywasz dom. To intrygująca propozycja, która może skłonić mnie do wyjazdu do najbliższej społeczności – bardzo kreatywne.

Poczta bezpośrednia i telemarketing stosowały tę praktyczną zasadę przez ostatnie kilka dekad. Rejestr Do Not Call i plik CAN-SPAM Act udowodniły, że konsumenci są zmęczeni wtargnięciem i nie tolerują nagabywania bez pozwolenia. Uważam, że brak zgody będzie miał negatywny wpływ na Państwa kampanie i jest godny zwiększenia znaczenia Listy.

Marketing ustny (KOBIETA) stanowi obecnie znaczącą część marketingu każdej firmy – ale dział marketingu nie jest jej właścicielem; klient jest jego właścicielem. Jeśli nie będziesz w stanie dotrzymać obietnic, ludzie usłyszą o tym szybciej, niż będzie to konieczne do realizacji Twojej kampanii. Marketing szeptany będzie miał wykładniczy wpływ na każdą kampanię marketingową. Jeśli nie możesz dostarczyć, nie obiecuj.

Nie spływa to tak łatwo, ale uważam, że nową zasadą jest zasada 5-2-2-1

Nowa praktyczna zasada marketingu bezpośredniego
  • 50% wyników wynika z listy, na którą wysyłasz; najważniejsze na tej liście jest pozwolenie, jakie musisz z nimi porozmawiać oraz to, jak ukierunkowana jest ta lista.
  • 20% wyników wynika z przesłania. Skierowanie przekazu do odbiorców jest koniecznością. Właściwa wiadomość do właściwych odbiorców we właściwym czasie to jedyny sposób, aby zapewnić sobie pozwolenie i uzyskać wyniki potrzebne do działań marketingowych.
  • 20% wyników zawdzięczamy Lądowaniu. W przypadku marketingu e-mailowego jest to strona docelowa oraz późniejsza obsługa i wykonanie produktu lub usługi. Jeśli nie możesz spełnić obietnic, które złożyłeś, wiadomość zostanie przekazana pocztą pantoflową szybciej, niż będziesz w stanie spróbować ją załatać. Aby zapewnić pomyślny rozwój w przyszłości, musisz dobrze „złapać” klienta.
  • 10% to wciąż kreatywność Twojej kampanii marketingowej. Nie twierdzę, że kreatywność jest mniej ważna niż w przeszłości. To po prostu nieprawda, ale pozwolenie, przesłanie i lądowanie są bardziej krytyczne niż kiedyś.

Stara zasada 40/40/20 marketingu bezpośredniego nigdy nie uwzględniała pozwolenia, marketingu szeptanego ani realizacji Twojego produktu i usługi. Myślę że Reguła 5-2-2-1 robi!

Douglas Karr

Douglas Karr jest dyrektorem ds. marketingu OtwórzWglądy i założycielem Martech Zone. Douglas pomógł dziesiątkom odnoszących sukcesy start-upów MarTech, pomagał w due diligence ponad 5 miliardów dolarów w przejęciach i inwestycjach Martech i nadal pomaga firmom we wdrażaniu i automatyzacji ich strategii sprzedaży i marketingu. Douglas to uznany na całym świecie ekspert ds. transformacji cyfrowej oraz MarTech i mówca. Douglas jest także autorem przewodnika dla manekinów i książki o przywództwie biznesowym.

Powiązane artykuły

Powrót do góry przycisk
Zamknij

Wykryto Adblock

Martech Zone jest w stanie udostępnić Ci te treści bez żadnych kosztów, ponieważ zarabiamy na naszej witrynie poprzez przychody z reklam, linki partnerskie i sponsoring. Będziemy wdzięczni za usunięcie blokady reklam podczas przeglądania naszej witryny.