Jak skonfigurować prosty 5-etapowy lejek sprzedaży online

Jak do lejka sprzedaży

W ciągu ostatnich kilku miesięcy wiele firm przestawiło się na marketing online z powodu COVID-19. To spowodowało, że wiele organizacji i małych firm szukało skutecznych strategii marketingu cyfrowego, zwłaszcza te firmy, które polegały głównie na sprzedaży w sklepach stacjonarnych. 

Podczas gdy restauracje, sklepy i wiele innych zaczyna się ponownie otwierać, lekcja wyciągnięta z ostatnich kilku miesięcy jest jasna - marketing online musi być częścią ogólnej strategii biznesowej.

Dla niektórych może to być onieśmielające, ponieważ marketing online to nowe przedsięwzięcie. Wydaje się, że istnieje nieskończona liczba narzędzi, kanałów i platform, do których można przypisać.

Tym tłumom powiedziałbym nie martw się - marketing online nie jest tak skomplikowany, jak się wydaje.

W rzeczywistości jest tylko pięć prostych kroków, które musisz wykonać, aby rozpocząć marketing online i sprawić, by działał on dla Ciebie.

Kroki 5

  1. Stwórz jedną linijkę
  2. Utwórz szkielet swojej witryny
  3. Utwórz generator potencjalnych klientów
  4. Utwórz sekwencję e-maili dotyczących sprzedaży
  5. Utwórz sekwencję e-maili pielęgnacyjnych

marketing stał się prostą książką

Te pięć kroków to ramy marketingowe napisane przez Donalda Millera i dr JJ Petersona w książce Marketing w prosty sposób. Razem tworzą to, co zwykle nazywamy lejkiem marketingowym / sprzedażowym.

Chociaż możesz uzyskać szczegółowy opis każdego kroku w książce, po prostu podkreślę każdy krok, wyjaśnię, dlaczego potrzebujesz konkretnego kroku w marketingu online, i przedstawię praktyczną rzecz do wykonania, którą możesz natychmiast wdrożyć .

Gotowy do rozpoczęcia marketingu online? Zanurzmy się.

Krok 1: One-Liner

Twoja jedna linijka to proste 2-3 zdania opisujące problem, który pomagasz klientom rozwiązać, Twoje rozwiązanie tego problemu (tj. Twój produkt / usługa) oraz wyniki, których klient może się spodziewać po nawiązaniu z Tobą współpracy.

Powodem, dla którego zaczynamy od jednolinijki, jest jej wszechstronność. Możesz zastosować jedną linijkę do podpisu e-mail, wizytówek, zasobów poczty bezpośredniej, witryny internetowej i całego szeregu innych zasobów. Nie ogranicza się tylko do zasobów marketingowych online.

Cel jednej linijki jest prosty - wzbudzić zainteresowanie swoją marką - i można to zrobić zaczynając od problemu, który rozwiązujesz dla klientów. Tylko jeśli możesz wzbudzić zainteresowanie potencjalnych klientów Twoją marką, przejdą oni do następnej części ścieżki. Skoncentruj się więc na kliencie, tworząc swój jednolinijkowy!

Krok akcji - Stwórz swój jedyny wiersz, określając problem, z którym boryka się Twój klient, a następnie proponowane przez Ciebie rozwiązanie oraz wyniki, których klient może się spodziewać po nawiązaniu z Tobą współpracy.

Krok 2: Utwórz szkielet swojej witryny

Kolejnym krokiem w Twoim lejku sprzedażowym jest zaprojektowanie i stworzenie działającej strony internetowej. Wiem, że brzmi to trochę onieśmielająco, ale zawsze możesz zlecić agencji zlecenie na wykonanie swojej strony internetowej, jeśli nie masz na to ochoty. 

Twoja witryna musi być tak prosta i przejrzysta, jak to tylko możliwe i ma być narzędziem sprzedaży. Zbyt wielu właścicieli firm postrzega swoją witrynę jako statyczną, podczas gdy naprawdę powinna ona generować dla Ciebie więcej pieniędzy. Im mniej linków, tym lepiej, a im więcej mówisz o problemach, z którymi borykają się Twoi klienci, i ich rozwiązaniu, tym lepiej.

Powodem, dla którego uwzględniamy witrynę w lejku sprzedaży, jest to, że prawdopodobnie będzie to główne miejsce, w którym ludzie będą robić z Tobą interesy online. Gdy wzbudzisz ich zainteresowanie swoim jednym liniowcem, chcemy przekazać ludziom trochę więcej informacji i przybliżyć ich o krok do sprzedaży.

Krok akcji - Projektując witrynę, należy przemyśleć podstawowe wezwanie do działania (CTA). Właśnie takie działania muszą podjąć potencjalni klienci, aby robić z Tobą interesy. Może to być coś prostego, np. „Zakup”, lub coś bardziej złożonego, jak „uzyskaj wycenę”. Cokolwiek jest istotne dla Twojej firmy. Przemyśl swoje podstawowe wezwanie do działania, a proces projektowania strony internetowej będzie nieco mniej stresujący, gdy już do niego dojdziesz.

Krok 3: Utwórz generator potencjalnych klientów

Tutaj możemy zobaczyć lejek sprzedaży w bardziej tradycyjnym sensie. Twój generator potencjalnych klientów to zasób do pobrania, który potencjalny klient może otrzymać w zamian za swój adres e-mail. Jestem pewien, że widziałeś mnóstwo przykładów w Internecie.

Zwykle lubię tworzyć proste pliki PDF lub krótkie filmy, które potencjalni klienci mogą otrzymać, jeśli podadzą mi swój adres e-mail. Niektóre pomysły na generator potencjalnych klientów to wywiad z ekspertem branżowym, lista kontrolna lub film instruktażowy. To zależy wyłącznie od Ciebie i tego, co Twoim zdaniem zapewni wartość docelowym odbiorcom.

Celem generatora potencjalnych klientów jest uzyskanie informacji kontaktowych potencjalnego klienta. Jest bardziej niż prawdopodobne, że jeśli ktoś pobierze Twój generator potencjalnych klientów, jest ciepłą perspektywą i potencjalnie zainteresuje się Twoim produktem / usługą. Wymiana adresu e-mail dla generatora potencjalnych klientów to kolejny krok w lejku sprzedaży i krok bliżej zakupu.

Krok akcji - Przeprowadź burzę mózgów nad treścią, która byłaby wartościowa dla docelowych odbiorców i która zachęciłaby ich do podania adresu e-mail. Nie musi być skomplikowane, ale musi być istotne i wartościowe dla ludzi, którym próbujesz sprzedać.

Krok 4: Utwórz sekwencję e-maili sprzedaży

Przechodzimy teraz do części automatyzacji naszego lejka sprzedażowego. Sekwencja e-maili dotyczących sprzedaży to 5-7 wiadomości e-mail, które są wysyłane do potencjalnego klienta po pobraniu Twojego generatora potencjalnych klientów. Można je wysyłać w odstępie kilku dni lub w odstępie kilku tygodni, w zależności od charakteru Twojej branży.

Twój pierwszy e-mail powinien mieć na celu dostarczenie obiecanego generatora potencjalnych klientów i nic więcej - nie komplikuj. Następnie powinieneś mieć kilka następnych e-maili w swojej sekwencji, skupiających się na opiniach i przezwyciężaniu typowych zastrzeżeń do zakupu produktu / usługi. Ostatnim e-mailem w sekwencji sprzedaży powinien być e-mail dotyczący sprzedaży bezpośredniej. Nie wstydź się - jeśli ktoś pobrał Twój generator potencjalnych klientów, będzie chciał tego, co masz. Potrzebują tylko trochę przekonania.

W tym momencie zaczynamy widzieć, że potencjalni klienci stają się rzeczywistymi klientami. Powodem, dla którego mamy automatyczną sekwencję sprzedaży, jest to, że nie wypalasz się, próbując zawsze sprzedawać potencjalnym klientom - możesz to wszystko umieścić na autopilocie. Cel Twojej sekwencji sprzedaży jest oczywisty - sfinalizuj transakcję!

Krok akcji - Pomyśl o 5-7 wiadomościach e-mail, które chcesz w swojej sekwencji sprzedaży (w tym o dostarczaniu generatora potencjalnych klientów, referencjach, pokonywaniu sprzeciwów i e-mailach dotyczących sprzedaży bezpośredniej) i napisz je. Nie muszą być długie ani skomplikowane - w rzeczywistości im prostsze, tym lepsze. Jednak złota zasada jest taka, że ​​muszą one być istotne i interesujące.

Krok 5: Utwórz sekwencję wiadomości e-mail dla pielęgniarek

Sekwencja e-maili pielęgnacyjnych obejmuje 6-52 e-maili, w zależności od tego, jak bardzo jesteś zmotywowany i podekscytowany marketingiem e-mailowym. Te wiadomości e-mail są zwykle wysyłane co tydzień i mogą obejmować wskazówki, wiadomości firmowe / branżowe, poradniki lub cokolwiek innego, co Twoim zdaniem byłoby wartościowe dla docelowych odbiorców.

Powodem, dla którego mamy sekwencję pielęgnacyjną, jest to, że nawet po pobraniu generatora potencjalnych klientów i przejściu przez sekwencję sprzedaży niektórzy klienci mogą nie być gotowi do zakupu. W porządku. Nie chcemy jednak stracić tych potencjalnych klientów. Dlatego nieustannie wysyłasz im e-maile, aby przypomnieć im, że Twój produkt / usługa jest rozwiązaniem ich problemu.

W porządku, jeśli ludzie nawet nie czytają ani nie otwierają e-maili. Ta sekwencja jest nadal cenna, ponieważ nazwa Twojej marki pojawia się w skrzynce odbiorczej poczty e-mail, która często znajduje się na urządzeniu mobilnym. Dlatego potencjalni klienci są nieustannie przypominani, że Twoja firma istnieje.

Gdy potencjalni klienci przejdą przez tę sekwencję pielęgnacyjną, możesz umieścić ich w innej sekwencji pielęgnacyjnej lub przenieść ich do innej sekwencji sprzedaży. Zapewnienie, że nie stracisz nikogo na swoim lejku i firmie, jest najważniejsze.

Krok akcji - Określ motyw sekwencji e-maili pielęgnacyjnych. Czy będziesz wysyłać wskazówki dotyczące Twojej branży? Jak to zrobić? Wiadomości Firmowe? A może coś innego. Ty decydujesz.

Wnioski

Masz to! Prosty 5-etapowy lejek sprzedażowy, który możesz wdrożyć samodzielnie lub ze swoim zespołem.

Jeśli przejście na marketing online było wyzwaniem, wypróbuj tę prostą strukturę. Obiecuję, że zobaczysz lepsze rezultaty niż brak strategii online. 

A jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o firmie, która stworzyła ten schemat lejka sprzedaży, sprawdź StoryBrand.com, Mają też warsztaty na żywo i prywatne warsztaty aby uczyć Ciebie i Twój zespół w ich prostych ramach.

Jeśli chcesz stworzyć lejek sprzedażowy dla swojej firmy zgodnie z zasadami StoryBrand, skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem Agencja Boon.

Skontaktuj się z Agencją Boon

Oto Twój lejek sprzedaży i rozwój firmy.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.