Outlook: czy Copilot pomoże Microsoft Outlook odzyskać korporacyjny pulpit?
Przez lata, Microsoft Outlook była solą w oku projektantów poczty e-mail, którzy renderowali swoje wiadomości e-mail przy użyciu programu Word, a nie modułu renderującego opartego na przeglądarce. Spowodowało to niezliczone doświadczenia użytkowników (UX) problemy, które wymagały wielu obejść i hacków, aby dobrze wyglądać. Na szczęście Microsoft zrezygnował z programu Word i w swoich najnowszych wersjach zaczął renderować w przeglądarce, zapewniając spójność Windows i baz kodów internetowych oraz jednolite wyświetlanie HTML i CSS zgodnie z większością standardów znaczników e-mail.
Microsoft Outlook
Microsoft Outlook to kompleksowy klient poczty e-mail i menedżer danych osobowych (PIM) opracowany przez firmę Microsoft. Używany głównie do komunikacji e-mailowej, Outlook umożliwia zarządzanie kalendarzem, zadaniami i kontaktami, robienie notatek i rejestrowanie dziennika. Jest częścią pakietu Microsoft Office i jest dostępny dla systemów operacyjnych Windows i Mac oraz urządzeń mobilnych. Outlook został zaprojektowany, aby pomóc użytkownikom zarządzać życiem osobistym i zawodowym poprzez organizowanie informacji i komunikacji na jednej scentralizowanej platformie.
Integracja Microsoft Outlook z Drugi pilot oznacza krok w kierunku zwiększania produktywności użytkowników w organizacjach opartych na firmie Microsoft… i może już mieć wpływ na jej udział w rynku.
Udział w rynku Microsoft Outlook wzrósł z 3.04% do 4.3% w 2023 roku.
Lakmus
Drugi pilot Microsoftu
Copilot firmy Microsoft to wybór AI-zaawansowane narzędzia i funkcje zaprojektowane w celu zwiększenia produktywności i ułatwienia nawigacji oraz zarządzania różnymi aplikacjami i usługami Microsoft. Chociaż określone funkcje mogą się różnić w zależności od aplikacji, z którą jest zintegrowane, nadrzędnym celem Copilot firmy Microsoft jest pomaganie użytkownikom w efektywniejszym tworzeniu, zarządzaniu i wykonywaniu zadań przy użyciu zaawansowanych technologii sztucznej inteligencji.
Narzędzia te wykorzystują uczenie maszynowe (ML) i przetwarzanie języka naturalnego (NLP), aby dostarczać sugestie, automatyzować rutynowe zadania i oferować spostrzeżenia, które mogą pomóc poprawić produktywność i proces podejmowania decyzji. Oto kilka sposobów, w jakie Copilot zwiększa produktywność dzięki Microsoft Outlook:
- Efektywne planowanie i przygotowanie spotkań: Copilot upraszcza proces planowania spotkań, sugerując odpowiednich uczestników, opracowując programy i znajdując odpowiednie terminy – wszystko za pomocą intuicyjnych podpowiedzi. Jego zdolność do przygotowywania użytkowników na nadchodzące spotkania poprzez podsumowanie niezbędnych szczegółów i dokumentów zapewnia, że poszczególne osoby są dobrze wyposażone w kontekst, co ułatwia bardziej efektywne i ukierunkowane dyskusje.
- Coaching skutecznej komunikacji: Wskazówki coachingowe Copilota dotyczące tonu, przejrzystości i nastrojów mają na celu poprawę jakości komunikacji. Copilot pomaga ograniczyć nieporozumienia i promuje bardziej pozytywną kulturę w miejscu pracy, zapewniając jasne komunikaty i przekazywanie zamierzonych nastrojów.
- Spersonalizowane tworzenie e-maili: Pomagając w tworzeniu wiadomości e-mail odzwierciedlających ton i styl użytkownika, Copilot personalizuje komunikację, czyniąc ją bardziej skuteczną i autentyczną. Ta funkcja oszczędza czas i poprawia jakość interakcji, wspierając lepsze relacje między współpracownikami i klientami.
- Podsumowanie wątków wiadomości e-mail w celu uzyskania przydatnych informacji: Długie wątki e-maili mogą być zniechęcające. Zdolność Copilot do wyodrębniania i podsumowywania kluczowych informacji w połączeniu z sugerowaniem dalszych działań, takich jak planowanie spotkań, przekształca zarządzanie pocztą e-mail z czasochłonnego zadania w wydajny proces usprawniający podejmowanie decyzji i ustalanie priorytetów.
- Bądź na bieżąco z opuszczonymi spotkaniami: Funkcja umożliwiająca użytkownikom śledzenie spotkań, w których nie mogą uczestniczyć, gwarantuje, że będą oni na bieżąco informowani o dyskusjach i decyzjach, podkreślając elementy wymagające dalszych działań. Możliwość ta zapewnia ciągłość i spójność w komunikacji i zarządzaniu projektami, nawet pod nieobecność użytkownika.
W połączeniu z poprawionym renderowaniem programu Outlook, wprowadzenie rozwiązania Copilot w programie Outlook stanowi przekonujący dowód na to, że może on odzyskać lub zwiększyć swój udział w rynku. Kluczowe czynniki obejmują:
- Zwiększona produktywność: Automatyzując i usprawniając zadania związane z pocztą e-mail i planowaniem, Copilot pozwala użytkownikom skoncentrować się na działaniach o większej wartości, zwiększając w ten sposób ogólną produktywność.
- Lepsze wrażenia użytkownika: Funkcje personalizacji i coachingu oparte na sztucznej inteligencji poprawiają wygodę użytkownika, sprawiając, że zarządzanie pocztą e-mail jest mniej uciążliwe, a bardziej efektywnym procesem.
- Zróżnicowanie konkurencyjne: Zaawansowane funkcje programu Copilot wyróżniają program Outlook na tle konkurencji, oferując unikalne propozycje wartości, które mogą przyciągnąć nowych użytkowników i zatrzymać istniejących.
W miarę jak funkcje Copilot do zarządzania czasem i pocztą staną się szerzej dostępne, ich wpływ na udział programu Outlook w rynku będzie zależał od stopnia przyjęcia przez użytkowników i skuteczności tych narzędzi w rzeczywistych scenariuszach.