American Airlines Email Revue - Strategia przejęć

Właśnie otrzymałem wiadomość e-mail od American Airlines, w której chcieli, abym zgodził się na dodatkowe wiadomości e-mail. W zamian wezmę udział w konkursie, w którym rozdają darmową wycieczkę, a także otrzymają dodatkowe mile lub zniżkowy bilet.

Mój dobry przyjaciel Chris Baggott zawsze stanowił przykład linii lotniczych, jeśli chodzi o dostarczanie ukierunkowanych treści do grupy docelowej. Linie lotnicze znają nasz adres domowy, nasze lotnisko macierzyste, nasze schematy podróży… a jednak wysyłają nam oferty specjalne na wycieczki do/z innych miast poza naszym cyklem podróży itp. To śmieszne… zamiast podawać nam informacje, których szukamy, w rzeczywistości nas zrażają, a potem ledwo czytamy wysyłane przez nich e-maile.

Dzisiaj otrzymałem e-mail od American i grafika naprawdę przykuła moją uwagę:
Przegląd poczty e-mail American Airlines

Po kliknięciu stwierdziłem, że American wykonał świetną robotę. Link do kliknięcia miał „klucz”, który w zasadzie mówił stronie odbierającej, kim jestem. Z kolei gdy zmodyfikowałem swoje preferencje (single-click, simple, flash), efekty były natychmiastowe. Nie musiałem umieszczać dodatkowych informacji, które już posiadali i nie próbowali dodawać obcych reklam lub marketingu dla innych produktów i usług.

To bardzo fajna kampania akwizycyjna – jestem ciekawa, jak będzie skuteczna. Miał wszystkie elementy sukcesu:

  1. Przyciągnęło twoją uwagę.
  2. To stanowiło zachętę.
  3. Miał wezwanie do działania.
  4. Komunikat był bardzo widoczny.
  5. Proces konwersji był prosty.

Ładnie wykonane! Prawdziwym pytaniem jest oczywiście to, czy mogą zachować dla mnie swoje e-maile. Jeśli nie mogą, zrezygnuję z subskrypcji i wszystko pójdzie na marne.

Komentarze 2

  1. 1

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.