Akronimy CRM

CRM

CRM to skrót od Customer Relationship Management.

Rodzaj oprogramowania, które pozwala firmom zarządzać interakcjami z klientami i analizować je przez cały okres ich relacji i cyklu życia w celu wzmocnienia tych relacji. Oprogramowanie CRM może pomóc w konwersji potencjalnych klientów, pielęgnowaniu sprzedaży i pomaganiu w utrzymaniu klientów.