Akronimy CX

CX

CX to skrót od Customer Experience.

Miara wszystkich punktów kontaktowych i interakcji klienta z Twoją firmą i marką. Może to obejmować korzystanie z Twojego produktu lub usługi, interakcję z Twoją witryną oraz komunikację i interakcję z zespołem sprzedaży.