List otwarty do @Jack O Twitterze

kocham twitter

Drogi Jacku,

Od roku żartuję, że Twitter jest jak dziewczyna, w której podkochiwałam się w szkole i która nie daje mi pory dnia. Pewnego razu bawiliśmy się, kręcąc butelką w piwnicy, a ona trąciła butelkę, żeby pocałować faceta obok mnie, co było szarpnięciem. Złamała moje serce. I w końcu złamał jej. Oboje przegraliśmy. Twitter też przegrywa.

Napisałeś Twoje zarobki dzwonią:

Z radością informujemy, że trzeci kwartał z rzędu dzienne aktywne użycie przyspieszyło i widzimy, że ten silny wzrost utrzymuje się.

Nie wiem kto We jest, ale kiedy usłyszałem ten termin przyspieszone codzienne aktywne użycie, Uroniłem łzę. Całujesz kretyna. I to jest do bani, bo to ja cię kochałem.

Ty dodałeś:

Nie spędzasz dnia bez słuchania o Twitterze.

Chociaż to prawda, bądźmy ze sobą szczerzy. Zasadniczo to dlatego, że termin podsumowałem została poprzedzona nazwą Donald Trump już od ponad roku.

Ten facet, na którym nie zależy ci zbytnio, jest naprawdę jedynym powodem, dla którego większość ludzi w zeszłym roku słyszała o Twitterze. I wydaje się, że będzie to kontynuowane w tym roku. Nie jest to prezent, który przyniesie Twitterowi dawną świetność.

Nie jestem hackerem

Pracuję w branży internetowej od początku jej istnienia, a wcześniej w tradycyjnym marketingu. Patrzyłem, jak prasa popełnia samobójstwo, ignorując talent dziennikarzy, za który ich czytelnicy cenili, i wymieniając go na gałki oczne i kupony. Zakochali się w palancie.

Przeprowadziłem badania due diligence i zapewniłem konsultacje SaaS dotyczące inwestycji i przejęć o wartości ponad 3 miliardów dolarów. Przewidziałem (podobnie jak wielu innych) upadek szarej strony branży wyszukiwania. Byłem na wczesnym etapie rozwoju ExactTarget i pomogłem założyć kolejną firmę, która sprzedawała Oracle. Codziennie piszę o Marketing Technology. Kręcę się.

Uwielbiam Twittera… mimo że mnie nie słucha.

Jak wierzę, że Twitter może się zmienić… Szybko

Przejdźmy bezpośrednio do rzeczy. Jestem sfrustrowany na Twitterze, ponieważ myślę, że problem jest o wiele mniej skomplikowany, niż ci się wydaje. A ponieważ wierzę, że zakochałeś się w rosnących liczbach - palancie - które prowadzą do twojego własnego samobójstwa.

Doświadczenie Twittera było niegdyś niesamowitym odkryciem niesamowitej osoby, marki, a nawet geniusza spakowanego w 140 znaków. To doświadczenie przypomina teraz rozmowę w formacie największy pit mosh na planecie. (Zawsze chciałem użyć terminu mosh pit w artykule).

Hałas na Twitterze jest nieubłagany… i świętujesz ten wzrost aktywne użytkowanie.

Oto, co natychmiast poleciłbym:

  1. Blokuj powtarzanie tweetów. Zatrzymać to szaleństwo. Na moim koncie na Twitterze nie wolno mi powtarzać tego samego tweeta przez określony czas, chyba że płacę za promowanie tweeta. Dlaczego miałbym ci płacić, skoro mogę po prostu powtarzać echo dzień po dniu? Podpowiedź: nie płacę ci.
  2. Opłaty za API zwyczaj za opublikowany tweet. To nie musi być dużo… ale jako wydawca chętnie opłaciłbym miesięczną subskrypcję, w ramach której mogę automatycznie tweetować powiadomienia o moich artykułach, aby moi obserwatorzy odpowiedzieli. Spamerzy nie. Oni opuszczą.
  3. Opłata za #ad użycie za opublikowany tweet. Każdego dnia przez Twoją platformę przepływają miliony dolarów, na których nie zarabiasz. Jasne, moi przyjaciele będą mnie nienawidzić za to, że to sugeruję, ale próbuję ci pomóc - nie im. Zmniejszy to zachęty i zawsze możemy zablokować lub wyrzucić spamerów, którzy zabiegają o nie bez tagowania.
  4. Add Bezpośrednie wiadomości opt-in. Nie mogę i nie mogę sprawdzić moich DM, ponieważ wymykają się spod kontroli. Nie mam pojęcia, od czego zacząć, ale bardzo bym chciał, aby niektórzy użytkownicy mogli porozmawiać ze mną na osobności. W tej chwili są pomieszane z tysiącami innych wiadomości i nie chcę ich sprawdzać.
  5. Przestań wysyłać mi e-maile do śledzenia Popkultura Konta na Twitterze, które są dla mnie zupełnie nieistotne. Gdybyś mnie posłuchał (np. Obserwował, z kim wchodziłem w interakcję), wiedziałbyś, że Kanye West i Justin Bieber to ludzie, których nie interesuję. Chociaż myślisz o sobie jako o jakimś społecznym TMZ, to nie dlatego używam cię… i nie jak miliony innych Cię wykorzystują. 
  6. Rozróżnij Marki od ludzi. Różnica nie musi być duża, ale byłoby wspaniale, gdybym potrafił ją dostrzec. Mogłem filtrować i segmentować swój kanał między rozmowami osobistymi i zawodowymi.
  7. Ogarnij bycie Kanał obsługi klienta. Codziennie przez Twoją platformę przechodzą miliony skarg i recenzji, które trafiają do korporacji, które kupują narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych, aby je wychwycić. Dlaczego nie oferujecie narzędzi do tego? Dlaczego Twitter nie wyciąga dywanika z aplikacji innych firm i nie robi tego sam? Chciałbym mieć bota recenzującego na mojej stronie, który otagowałby mnie i opublikował na Twitterze, aby świat mógł je zobaczyć. Bardzo chciałbym zobaczyć, jak automatycznie przesyłasz opinie i recenzje w ramach profilu marki.
  8. Proszę naprawić wyszukiwanie wewnętrzne i autouzupełnianie precyzja. To muszę użyć strona: twitter.com wyszukiwanie w Google w celu znalezienia ludzi na Twitterze jest śmieszne.

img 0339
Masz to, Jack. Mam szczerą nadzieję, że Twitter nie będzie się trzymał tego palanta, którego całuje na imprezach. Odrzuć szarpnięcie podczas użytkowania i obejmij zaangażowanie. Prawdziwa miłość Twittera siedzi tutaj i czeka.

Psst… Zadzwoń do mnie. 😉

Douglas

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.