ApexChat: Odpowiadaj na czat internetowy 24/7 dzięki kompetentnym agentom czatu

Agenci ApexChat na żywo dla Twojej witryny Czat

Kilku naszych klientów było całkiem zadowolonych z czatu, który zintegrowali ze swoimi witrynami… dopóki nie ujawniliśmy strasznych wiadomości. Kiedy przeanalizowaliśmy leady na czacie, stwierdziliśmy, że leady, które miały bezpośredni kontakt z przedstawicielem, zazwyczaj zamykały się po ustaleniu terminu spotkania z klientem.

Problem z czatem internetowym

Klienci odpowiadali tylko na czat bezpośrednio w godzinach pracy. Każdy czat poza godzinami pracy wymagał podania adresu e-mail lub numeru telefonu. To był ogromny problem… większość ich połączeń przychodziła poza godzinami pracy wieczorami i w weekendy. Te tropy były kontynuowane, ale rzadko odpowiadano i prawie nigdy nie zamykano.

Jest oczekiwanie z czatem internetowym. Kiedy umieścisz ten czat w swojej witrynie, ludzie oczekują że odpowiesz. A jeśli nie odpowiesz… przechodzą do następnej strony. Ludzie często są w pracy od poniedziałku do piątku przez cały dzień i nawet nie zaczynają szukać usług do wieczora lub w weekend, kiedy dostaną czas. A kiedy to zrobią… musisz tam być!

Agenci czatu na żywo z płatnościami za wyniki

ApexChat zapewnia kompletną, gotową usługę czatu. Korzystają z własnych, przeszkolonych w branży agentów czatu na żywo i platformy oprogramowania do obsługi czatów. Oznacza to znaczne oszczędności, ponieważ eliminujemy potrzebę odrywania kluczowych pracowników od ich podstawowych obowiązków związanych z obsługą czatów lub zatrudnianiem i szkoleniem kogokolwiek, aby rozpocząć.

Klienci widzieli średnio, że 42% konwersji prowadzi do konwersjid za pośrednictwem czatu na żywo po typowe godziny pracy od 9 do 5. Bez całodobowego zasięgu możesz stracić prawie połowę potencjalnych klientów, które możesz uzyskać od swojego dostawcy czatu na żywo.

Co najlepsze, oprócz minimalnej miesięcznej opłaty cyklicznej w wysokości 50 USD, ApexChat pobiera tylko opłatę za lead za rzeczywiste wykwalifikowanych potencjalnych klientów które są wysyłane do ciebie. Nie ma umów długoterminowych, a usługę możesz anulować w dowolnym momencie bez żadnych kar.

Agenci mogą odpowiadać za pośrednictwem czatu internetowego, komunikatora Facebook Messenger, czatu Google Moja Firma, a nawet SMS-ów. Mogą połączyć gościa z kimś z Twojej firmy przez telefon lub umówić się na spotkanie w Twoim imieniu. Oferują nawet wyskakujące okienko z zamiarem wyjściap złapać gości, którzy mogą wychodzić.

Wyskakujące okienko ApexChat z zamiarem wyjścia

Wdrożyliśmy rozwiązanie na 3 klientach, w tym na Wykonawca pokryć dachowych w Indianapolis, i wszyscy są zadowoleni z poziomu usług i profesjonalnych odpowiedzi zapewnianych przez agentów czatu. I… co najważniejsze, wiedzą, że nie płacą za spamerów ani niewykwalifikowanych potencjalnych klientów. ApexChat oferuje również aplikację mobilną, rozwiązanie typu white label, portale partnerskie i portale klientów, które mają solidną analitykę.

Branże obsługiwane przez ApexChat

Branże obsługiwane przez ApexChat obejmują usługi domowe, prawników, dostawców usług medycznych, przyjęcia na studia, a nawet agencje marketingowe. Integrują generowanie leadów z praktycznie każdą platformą kontaktową, ofertową, reklamową, analityczną lub marketingową i obecnie obsługują ponad 8,000 firm.

ApexChat to najlepsze oprogramowanie do czatu w branży prawniczej. Spędziliśmy dużo czasu na szukaniu najlepszej firmy i cieszę się, że zdecydowaliśmy się na ApexChat. Nigdy nie mieliśmy z nimi żadnych problemów. Ich oprogramowanie ułatwia przyjmowanie i natychmiast otrzymujemy transkrypcje czatu. Bardzo polecam ApexChat.

Eric Stevenson, adwokat

Poproś o demonstrację ApexChat

Ujawnienie: Jesteśmy partnerem i partnerem dla ApexChat i korzystasz z naszego linku partnerskiego w tym artykule.