Cyfrowa transformacja: gdy dyrektorzy ds. Marketingu i dyrektorzy ds. Informatyki łączą siły, każdy wygrywa

Transformacja cyfrowa przyspieszyła w 2020 r., Ponieważ musiała. Pandemia sprawiła, że ​​protokoły dystansowania społecznego stały się konieczne i pobudziły badania produktów online oraz zakupy zarówno dla firm, jak i konsumentów. Firmy, które nie miały jeszcze silnej obecności cyfrowej, zostały zmuszone do szybkiego rozwoju, a liderzy biznesowi zaczęli czerpać korzyści z potoku cyfrowych interakcji danych. Tak było w przestrzeni B2B i B2C: pandemia mogła mieć przyspieszone plany transformacji cyfrowej

Nowe podejście do działań marketingowych B2B? Oto jak wybrać zwycięskie kampanie

Ponieważ marketerzy dostosowują kampanie, aby zareagować na ekonomiczne skutki COVID-19, ważniejsze niż kiedykolwiek jest wiedzieć, jak wybierać zwycięzców. Wskaźniki skoncentrowane na przychodach pozwalają efektywnie alokować wydatki.

W 2018 roku dane będą napędzać gospodarkę wschodzącej wiedzy

Perspektywa zmiany wszystkiego przez sztuczną inteligencję (AI) wywołała spory szum w kręgach marketingowych w 2017 roku i będzie kontynuowana w 2018 roku i latach następnych. Innowacje, takie jak Salesforce Einstein, pierwsza kompleksowa sztuczna inteligencja dla CRM, zapewnią specjalistom ds. Sprzedaży bezprecedensowy wgląd w potrzeby klientów, pomogą agentom wsparcia w rozwiązywaniu problemów, zanim klienci je dostrzegą, i umożliwią marketingowe personalizowanie doświadczeń w stopniu, który wcześniej nie był możliwy. Te zmiany są wiodącą wersją platformy

4 rewelacje, które możesz odkryć dzięki danym Salesforce

Mówią, że CRM jest tak użyteczny, jak zawarte w nim dane. Miliony marketerów korzysta z Salesforce, ale niewielu dobrze rozumie dane, które pobierają, jakie wskaźniki mierzyć, skąd one pochodzą i jak bardzo mogą im ufać. Ponieważ marketing staje się coraz bardziej oparty na danych, nasila to potrzebę zrozumienia, co dzieje się za kulisami z Salesforce, a także innymi narzędziami. Oto cztery powody