-
Analizy i testy
Siedem kroków do spełnienia imperatywu doświadczenia klienta i pielęgnowania klientów na całe życie
Klienci odejdą po jednym złym doświadczeniu z Twoją firmą, co oznacza, że doświadczenie klienta (CX) to różnica między czerwonym a czarnym w Twojej księdze biznesowej. Jeśli nie możesz się wyróżnić, konsekwentnie dostarczając niesamowite i łatwe doznania, Twoi klienci przejdą do konkurencji. Nasze badanie, oparte na ankiecie przeprowadzonej wśród 1,600 specjalistów ds. sprzedaży i marketingu na całym świecie…