Jak wybrać najlepsze kanały do ​​strategii obsługi klienta

Wraz z pojawieniem się ocen biznesowych, recenzji online i mediów społecznościowych, działania związane z obsługą klienta Twojej firmy są teraz integralną częścią reputacji Twojej marki i doświadczeń klientów online. Szczerze mówiąc, nie ma znaczenia, jak wielkie są twoje wysiłki marketingowe, jeśli brakuje twojego wsparcia i doświadczenia. Marka dla firmy jest jak reputacja osoby. Zdobywasz reputację, starając się dobrze robić trudne rzeczy. Jeff Bezos Czy Twoi klienci i Twój