Diane Keng
Diane Keng jest prezesem i współzałożycielem firmy Breinify, AI i mechanizm personalizacji predykcyjnej, który pomaga markom w tworzeniu dynamicznych, znaczących doświadczeń dla swoich konsumentów na dużą skalę. Diane znajduje się na liście Forbesa 30 Under 30 w dziedzinie technologii dla przedsiębiorstw i została opisana w The Wall Street Journal, HuffPost, TechCrunch, OZY i Inc. Magazine.
-
CRM i platformy danych
Diane KengJan 9, 2023
Kluczem do zrozumienia i spersonalizowania podróży konsumenta jest kontekst
Każdy marketer wie, że zrozumienie potrzeb konsumentów ma kluczowe znaczenie dla sukcesu w biznesie. Dzisiejsi odbiorcy są bardziej świadomi tego, gdzie robią zakupy, częściowo dlatego, że mają tak duży wybór, ale także dlatego, że chcą mieć poczucie, że marki są zgodne z ich osobistymi wartościami. Ponad 30% konsumentów rezygnuje z prowadzenia interesów z preferowaną marką po jednym złym doświadczeniu.…