Gorgias: Mierz wpływ obsługi klienta e-commerce na przychody

Kiedy moja firma rozwijała markę sklepu internetowego z ubraniami, jasno daliśmy kierownictwu firmy, że obsługa klienta będzie kluczowym elementem naszego ogólnego sukcesu w uruchomieniu nowego sklepu internetowego. Zbyt wiele firm jest tak zajętych projektowaniem witryny i zapewnianiem wszystkich integracji, że zapominają o istnieniu komponentu obsługi klienta, którego nie można zignorować. Dlaczego obsługa klienta jest niezbędna?

Repuso: Zbieraj, zarządzaj i publikuj recenzje klientów i widżety z referencjami

Pomagamy kilku lokalnym firmom, w tym wielomiejscowej sieci uzależnień i odzyskiwania, sieci dentystów i kilku firmom świadczącym usługi domowe. Kiedy przyjęliśmy tych klientów, byłam szczerze zszokowana liczbą lokalnych firm, które nie mają środków na zdobywanie, gromadzenie, zarządzanie, odpowiadanie i publikowanie opinii i recenzji swoich klientów. Powiem to jednoznacznie… jeśli ludzie znajdą Twoją firmę (konsumencką lub B2B) na podstawie Twojej lokalizacji geograficznej,

Evocalize: Technologia marketingu opartego na współpracy dla lokalnych i ogólnokrajowych marketerów

Jeśli chodzi o marketing cyfrowy, lokalni marketerzy zawsze mieli problemy z nadążaniem za nimi. Nawet ci, którzy eksperymentują z mediami społecznościowymi, wyszukiwarką i reklamą cyfrową, często nie osiągają takiego samego sukcesu, jaki osiągają krajowi marketerzy. Dzieje się tak, ponieważ lokalnym marketerom zazwyczaj brakuje kluczowych składników — takich jak wiedza marketingowa, dane, czas lub zasoby — aby zmaksymalizować pozytywny zwrot z inwestycji w marketing cyfrowy. Narzędzia marketingowe, z których korzystają duże marki, po prostu nie są stworzone do tego

Co to są dane Zero-Party, First Party, Second-Party i Third Party?

W Internecie toczy się zdrowa debata między potrzebami firm w zakresie poprawy ich kierowania za pomocą danych a prawami konsumentów do ochrony swoich danych osobowych. Moja skromna opinia jest taka, że ​​firmy nadużywały danych przez tyle lat, że obserwujemy uzasadnione reakcje w całej branży. Podczas gdy dobre marki są bardzo odpowiedzialne, złe marki skaziły pulę danych marketingowych i pozostaje nam nie lada wyzwanie: Jak optymalizować i

Writer: Opracuj, opublikuj i zastosuj przewodnik po głosie i stylu swojej marki za pomocą tego asystenta pisania AI

Tak jak firma wdraża przewodnik po brandingu, aby zapewnić spójność w całej organizacji, tak samo ważne jest, aby wypracować głos i styl, aby organizacja była spójna w przekazie. Głos Twojej marki jest niezbędny, aby skutecznie komunikować swoje wyróżnienie oraz przemawiać bezpośrednio i emocjonalnie łączyć się z odbiorcami. Co to jest przewodnik po brzmieniach i stylach? Podczas gdy wizualne przewodniki po brandingu koncentrują się na logo, czcionkach, kolorach i innych stylach wizualnych, głos