Dlaczego Ty i Twój klient powinniście zachowywać się jak małżeństwo w 2022 roku

Utrzymanie klientów jest dobre dla biznesu. Pielęgnowanie klientów jest łatwiejszym procesem niż pozyskiwanie nowych, a zadowoleni klienci znacznie częściej dokonują powtórnych zakupów. Utrzymywanie silnych relacji z klientami nie tylko korzystnie wpływa na wyniki Twojej organizacji, ale także neguje niektóre skutki odczuwane przez nowe przepisy dotyczące gromadzenia danych, takie jak zbliżający się zakaz Google dotyczący plików cookie stron trzecich. 5% wzrost retencji klientów koreluje z co najmniej 25% wzrostem w