Sukces online zaczyna się od CXM

Zarządzanie doświadczeniem klienta wykorzystuje technologię, aby zapewnić indywidualne i spójne doświadczenie dla każdego użytkownika, aby zmienić potencjalnych klientów w klientów na całe życie. CXM obejmuje marketing przychodzący, spersonalizowane doświadczenia internetowe i system zarządzania relacjami z klientami (CRM) do pomiaru, oceny i oceny interakcji z klientami. Co zrobisz? 16% firm zwiększa swoje budżety na marketing cyfrowy i zwiększa ogólne wydatki. 39% firm zwiększa swoje budżety na marketing cyfrowy, realokując istniejący budżet