Jak rozwiązania logistyki zwrotnej mogą usprawnić przetwarzanie zwrotów na rynku e-commerce

Uderzenie pandemii COVID-19 i całe doświadczenie zakupowe zmieniło się nagle i całkowicie. W 12,000 r. ponad 2020 XNUMX sklepów stacjonarnych zostało zamkniętych, ponieważ kupujący przenieśli się do zakupów online, siedząc wygodnie i bezpiecznie w swoich domach. Aby nadążyć za zmieniającymi się nawykami konsumentów, wiele firm rozszerzyło swoją obecność w handlu elektronicznym lub po raz pierwszy przeniosło się na handel internetowy. Ponieważ firmy nadal przechodzą tę cyfrową transformację w kierunku nowego sposobu robienia zakupów, uderza je