Komponowalne: spełniamy obietnicę personalizacji

Obietnica personalizacji zawiodła. Od lat słyszymy o jego niesamowitych zaletach, a marketerzy, którzy chcą na tym zarobić, kupili drogie i skomplikowane technicznie rozwiązania, ale zbyt późno odkryli, że dla większości obietnica personalizacji to niewiele więcej niż dym i lustra. Problem zaczyna się od tego, jak postrzegana jest personalizacja. Ustawione jako rozwiązanie biznesowe, zostało sformułowane przez pryzmat rozwiązywania potrzeb biznesowych, kiedy naprawdę