Strategie wielokanałowego handlu elektronicznego w zmieniającym się okresie świątecznym

Idea Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku jako jednorazowego dnia błyskawicznego zmieniła się w tym roku, ponieważ duzi detaliści reklamowali oferty w Czarny piątek i Cyberponiedziałek przez cały listopad. W rezultacie nie chodziło o umieszczanie jednorazowej, jednodniowej transakcji w już zatłoczonej skrzynce odbiorczej, a bardziej o budowanie długoterminowej strategii i relacji z klientami przez cały okres świąteczny, ujawniając odpowiednie możliwości e-commerce na w odpowiednim czasie