Przyszłość sprzedaży B2B: łączenie zespołów wewnętrznych i zewnętrznych

Pandemia COVID-19 wywołała falujące reperkusje w całym środowisku B2B, być może przede wszystkim związane ze sposobem przeprowadzania transakcji. Z pewnością wpływ na zakupy konsumenckie był ogromny, ale co z biznesem? Według raportu The B2B Future Shopper 2020, zaledwie 20% klientów kupuje bezpośrednio od przedstawicieli handlowych, w porównaniu z 56% rok wcześniej. Z pewnością wpływ Amazon Business jest znaczący, ale 45% ankietowanych podało, że kupuje