CX a UX: różnica między klientem a użytkownikiem

CX / UX - Tylko jedna litera inna? Cóż, więcej niż jeden list, ale istnieje wiele podobieństw między pracą z Customer Experience i User Experience. Specjaliści, którzy albo skupiają się na pracy, uczą się o ludziach, prowadząc badania! Podobieństwa między doświadczeniem klienta a doświadczeniem użytkownika Cele i procesy klienta i doświadczenia użytkownika są często podobne. Obie mają: Poczucie, że biznes to nie tylko sprzedaż i kupowanie, ale zaspokajanie potrzeb i zapewnianie wartości