Janos Szabó

János Szabó jest strategiem cyfrowym i ekspertem ds. Komunikacji. Po ponad 10 latach doświadczenia w agencji reklamowej stworzył aplikację do komunikacji wizualnej, którą pobrano ponad 2 miliony razy. Dzisiaj János kieruje zespołem Chatler, nakładki AI do obsługi klienta.
  • Artificial IntelligenceLudzie kontra chatboty

    Ludzie kontra chatboty: kto opanuje obsługę klienta?

    W 2016 roku, kiedy chatboty stały się popularne, wszyscy mówili, że zastąpią one ludzi w działach obsługi klienta. Po 2.5-letnim doświadczeniu z chatbotami Messengera rzeczywistość wygląda dziś nieco inaczej. Pytanie nie dotyczy tego, czy chatboty zastąpią ludzi, ale raczej tego, jak chatboty mogą współpracować z ludźmi ręka w rękę. Technologia chatbota była wielką obietnicą…

Powrót do góry przycisk
Zamknij

Wykryto Adblock

Martech Zone jest w stanie udostępnić Ci te treści bez żadnych kosztów, ponieważ zarabiamy na naszej witrynie poprzez przychody z reklam, linki partnerskie i sponsoring. Będziemy wdzięczni za usunięcie blokady reklam podczas przeglądania naszej witryny.