Wpływ gromadzenia i ulepszania danych B2B do celów marketingowych
Kiedy zaczynałem swoją korporacyjną podróż, wdrażając ciągłe doskonalenie, jednym odkryciem, które było spójne z ulepszaniem każdego procesu, była nieefektywność - i następująca po niej okazja - w przekazaniu. Dziesięciolecia później stwierdzam, że tak jest nawet w przypadku naszej agencji.
Jednym z przykładów jest sytuacja, gdy nasi klienci mają w swoich szeregach obroty. Kiedy decydent się zmienia, najczęściej relacja z klientem jest zagrożona. Nie ma znaczenia, jak dobrze sobie radzimy; to po prostu fakt. Nowa osoba ma swoją wiedzę, procesy i - często - grupę firm wspierających, które pomogły jej w przeszłości i prawdopodobnie pomogą jej w przyszłości.
Kiedy następuje zmiana w przywództwie, następuje zmiana budżetu i możliwości. Inny przykład - często pracujemy dla młodych startupów zajmujących się technologiami marketingowymi, które miały napływ funduszy inwestycyjnych. Jednak zmiana jest wszędzie! W tym infografika z Salesforce, zauważają, że co pół godziny zmienia się 120 adresów biznesowych, 75 numerów telefonów, 20 prezesów odchodzi z pracy i powstaje 30 nowych firm. Dostęp do takich danych jest niezbędny do rozwoju mojej firmy, jak również Twojej.
Salesforce Data.com może pomóc we wzbogaceniu danych, dzięki czemu można opracować kompleksowe profile, które umożliwią personalizację, pomogą Ci odkryć spostrzeżenia dzięki lepszej segmentacji i ustalaniu priorytetów oraz usprawnią marketing i sprzedaż w zakresie wiadomości i materiałów dodatkowych.
Współcześni marketerzy muszą łączyć kreatywność i moc narracji z analizą i strategiami opartymi na danych. Lepsze dane umożliwiają marketerom tworzenie ukierunkowanych kampanii i dostarczanie odpowiednich treści potencjalnym klientom. Gromadząc i analizując dane o potencjalnych klientach, marketerzy są w stanie przekazać kompleksowe spostrzeżenia o klientach swojemu zespołowi sprzedaży, zapewniając, że wszyscy są na tej samej stronie w tworzeniu spersonalizowanych doświadczeń klientów.
Kim Honjo, Salesforce
Dane dają niesamowitą szansę dla firm takich jak moja. Salesforce ma nowy e-book, Jak zespoły skoncentrowane na danych napędzają sukces biznesowy, aby firmy mogły dowiedzieć się, w jaki sposób zespoły sprzedaży, marketingu i administracji CRM mogą budować udaną organizację zorientowaną na dane, aby ostatecznie osiągnąć sukces biznesowy.