Twoja strategia B2B powinna obejmować handel elektroniczny
Czy wiesz, że dodaliśmy plik sklep z usługami na Martech? Nie promujemy tego zbyt wiele (jeszcze), ponieważ nadal się bawimy, ale coraz więcej firm chce tylko wyceniać z góry i nie chce współpracować bezpośrednio z zespołem sprzedaży, aby zarejestrować się w produkcie lub usługa. Dlatego stworzyliśmy tę część naszej witryny i nadal dodajemy produkty i usługi - od audyty infografik.
Gdy doświadczenia zakupowe w eCommerce i omnichannel będą dominować w B2C, staną się podobne do zakupów konsumenckich. Ponieważ nabywcy B2B i pracownicy zaopatrzeniowi są konsumentami w życiu osobistym, oczekiwanie na informacyjne, łatwe w nawigacji cyfrowe platformy zakupowe odnosi się w takim samym stopniu do zakupu nowej floty samochodów służbowych, jak do zamawiania nowej pary butów.
Przewidywaliśmy każda firma byłaby biznesem eCommerce… Ale nie jesteśmy jedyni! Accenture Interactive przeprowadziło ankietę wśród starszych specjalistów ds. Handlu cyfrowego i handlu elektronicznego w dużych organizacjach B2B, aby zrozumieć zmieniające się podejście do zakupów online.
- Liczba kupujących B2B, którzy kupują towary przez Internet, wzrosła z 57% w 2013 r. Do 68% w 2014 r.
- 86% organizacji B2B oferuje obecnie opcje zakupów online.
- Tylko 50% organizacji B2B otrzymuje ponad jedną dziesiątą swoich przychodów ze sprzedaży online.
Jedną z kluczowych kwestii, które widzieliśmy, jest to, że goście B2B nie chcą płacić z góry za pomocą karty kredytowej za te spore zobowiązania. Nie stanowi to problemu teraz, gdy zaoferowaliśmy wiele strategii płatności, w tym fakturowanie.