Marketing treściE-commerce i handel detalicznyMarketing e-mailowy i automatyzacjaSearch MarketingMedia społecznościowe i marketing influencerów

Dlaczego na Amazon są 542 wieszaki na banany

Na Amazon jest 542 różnych wieszaków na banany… w cenie od 5.57 do 384.23 USD. Najtańsze wieszaki na banany to proste haczyki, które montujesz pod szafkami. Najdroższy wieszak na banany jest taki piękny Wieszak na banany Chabatree który jest ręcznie robiony i wykonany z trwałych zasobów drewna.

Wieszak na banany chabatree

Poważnie… Poszukałem ich. Policzyłem wyniki, posortowałem je według ceny, a potem zrobiłem mnóstwo wieszak na banany Badania.

Teraz pytasz… Co to ma wspólnego z technologią marketingową… poszedłeś banany? (tak, powiedziałem to!)

Nie, to tylko prosty artykuł, który dotyczy innowacji produktu, wyboru produktu i postrzegana wartość - a także o tym, jak promować siebie, swoje produkty i usługi. W ten sposób jako firma musisz nadać priorytet swoim poszukiwaniom w celu znalezienia następnego rozwiązania.

Wartość produktu

Wieszak na banany ma jeden i tylko jeden cel… zawiesić banany tak, aby nie usiadły na powierzchni i łatwo się nie obijały. Co zaskakujące, plik patent ma dopiero około 20 lat. Na marginesie… wynalazca Bruce Ancona opatentował również uchwyt na ręczniki papierowe… wydaje się być facetem, który spędza dużo czasu w kuchni, zastanawiając się, gdzie położyć rzeczy. Wróćmy jednak do wieszaków na banany…

W ciągu ostatnich dwóch dekad wieszak na banany nie stał się bardziej innowacyjny niż wtedy, gdy Bruce wprowadził tam patent. Każdy wieszak na banany na rynku ma ten sam cel… spowolnić siniaczenie banana. Innymi słowy, plik wartość wieszaka nie uległ zmianie. Dzięki temu twoje banany przetrwały kilka tygodni dłużej dwadzieścia lat temu… i dzięki temu zachowują się mniej więcej tak samo dzisiaj.

Dlaczego więc ludzie mieliby płacić za nie różne ceny? Ponieważ każdy kupujący ma inną postrzeganą wartość. Niektórzy woleliby wygodę wieszaka na banany, który nie zajmuje miejsca na blacie, więc zapłacą za model podblatowy. Inni docenią mocowanie miski na inne owoce. Inni zapłacą za materiały i prawdopodobieństwo, że będzie ładnie wyglądać w ich domu. I… mimo to inni zapłacą 384.23 USD za wsparcie zrównoważonych produktów i lokalnego rzemieślnika, który wykonał dzieło sztuki do Twojej kuchni.

Myśląc o swoich produktach lub usługach, możesz nie dostarczać produktu, który nie zapewnia większej lub mniejszej wartości dla Twojego klienta. Dlatego absolutnie konieczne jest zrozumienie jak oceniają Twój produkt lub usługę. Czasami musisz ich edukować, aby pomóc im zrozumieć, dlaczego Twoje produkty lub usługi mogą być droższe (lub tańsze) od konkurencji. Każdy robi inny wieszak na banany.

Innowacja produktowa

Mam znajomego, który przez kilka lat pracował jako prezes startupu. Stres, pod jakim się znajdował, był nie do zniesienia. Każdego dnia wywierał na niego presję inwestorów, klienci naciskali na nowe funkcje, programiści rekrutowani z innych firm, a jego dochody były okropne, gdy starał się trzymać wszystkie elementy razem i rozwijać swoją innowacyjną wizję. Jego biznes upadł, ponieważ w końcu zabrakło mu funduszy i nie mógł już sobie pozwolić na zatrudnianie talentu niezbędnego do realizacji.

Wiele lat później spotkałem go na kawie i zapytałem, co teraz robi. Odpowiedział, że jest teraz właścicielem firmy zajmującej się koszeniem trawników. Rozwinął się od samodzielnego koszenia trawników do obsługi wielu załóg. Świetnie sobie radził, był mniej zestresowany, pracował na świeżym powietrzu i uwielbiał to.

Byłem zszokowany… od innowatora i początkującego przedsiębiorcy technologicznego po koszenie trawników?

Jego odpowiedź, plik trawa rośnie.

Teraz ma się dobrze, a jego biznes kwitnie. Pomimo ekonomii, społeczności inwestorów, regulacji rządowych i konkurencji… trawa rośnie, a on jest w stanie budować i rozwijać (hehe) swoje relacje, zapewniając wysokiej jakości usługi. Nic nowatorskiego, po prostu zapewnianie ciężkiej pracy i dobrych wyników w rozwiązaniu problemu, z którym mamy do czynienia od stu lat.

W rzeczywistości pracujemy na platformach korporacyjnych, w których kluczowi gracze tak ciężko pracują nad pozyskaniem i integracją nowych produktów i funkcji, że ich podstawowe funkcje pozostają w tyle w branży. Koncentrują się na opracowywaniu kolejnej wielkiej rzeczy, która napędza sprzedaż, podczas gdy klienci zostawiają ich w poszukiwaniu lepszych rozwiązań, które często są tańsze.

Innowacja nie zawsze jest koniecznością, aby prowadzić udany biznes.

Wybór produktu

Wieszaków na banany jest mnóstwo. Podczas gdy niektóre zwisają z szafek, inne mają przymocowane miski z owocami, a prawie wszystkie z nich mają nieco wyraźny wygląd… wszystkie robią to samo. Jednak zapotrzebowanie ze strony konsumentów jest wystarczające, aby wszystkie te firmy zidentyfikowały rynek i zaczęły tam sprzedawać swoje rozwiązania.

Twoja firma nie jest inna. Istnieją inne konkurencyjne produkty i usługi, które mogą robić to, co Ty. Mogą nawet zrobić to lepiej. Oznacza to, że jako marketer musisz być w stanie uświadomić swoim odbiorcom, dlaczego jesteś dla nich odpowiedni. Dlatego też, jako marketerzy, musicie upewnić się, że wasz autorytet w branży jest rozpoznawany, gdy kupujący badają zdolność firmy do dostarczania tych produktów i rozwiązań.

Różnica w tym, czy ludzie kupują jeden wieszak na banany, czy inny na Amazon, nie ma nic wspólnego z tym, że banany pozostają świeże i nieskrępowane… wszyscy to robią. Różnica polega na ocenach, recenzjach, opisach i projekcie produktów. Jako marketer na tym właśnie musisz efektywnie spędzać czas marketing Twoje produkty i usługi… oceny, recenzje, opis i projekt Twoich produktów i usług.

Wykonaj lepszą pracę marketingową, a będziesz łączyć się z klientami, którzy chcą Twoich produktów i usług.

Produkty i usługi marketingu cyfrowego

W społeczności marketingu cyfrowego mamy okropny zwyczaj szukania nowej platformy lub kanału, który rozwiąże wszystkie nasze problemy. Jednak niektóre z najbardziej dochodowych i szybko rozwijających się firm technologicznych w ogóle nie wprowadzały innowacji. Po prostu dostrzegli popyt i opracowali najlepszy sposób na wprowadzenie na rynek najlepszego rozwiązania zapewniającego najlepszą wartość.

Można było kupić książki z dowolnego miejsca, ale Amazon wystartował. Możesz kupić buty z dowolnego miejsca, ale Zappos wystartował. Możesz zbudować stronę internetową na dowolnej platformie, ale WordPress wystartował. Mógłbym wymienić setki lub tysiące przykładów.

Nie twierdzę, że te firmy nie są innowacyjne… Po prostu wskazuję, że wyniki są takie same. Otrzymałeś książkę, buty lub uruchomiłeś stronę internetową. Wierzę, że ilość, uznanie i wzrost pojawiły się w ich biznesie… tylko wtedy mogli pozwolić sobie na środki, aby naprawdę inwestować w innowacje.

Wartość i innowacja Twojej firmy

Patrząc na swoją branżę, odpowiedź może nie brzmieć, jak zrobić coś bardziej innowacyjnego lub nawet zapewnić konkurencyjną usługę, która jest tańsza.

Konsumenci i firmy mają problemy, z którymi borykają się każdego dnia, a które po prostu chcą rozwiązania. Niezależnie od tego, czy chodzi o wieszanie bananów, czy o automatyzację procesu pisania, projektowania, zatwierdzania i publikacji kolejnego biuletynu. Problem istnieje, istnieje ich frustracja i już rozumieją wartość rozwiązania.

Nie potrzebujesz jeszcze jednej funkcji, kolejnej innowacji ani innego punktu cenowego, jeśli istnieje popyt, a wartość jest rozpoznawana. Skoncentruj swoją uwagę na podstawowym problemie, którego rozwiązanie dostarczają Twoje produkty i rozwiązania.

Innowacyjność i wartość rozwiązania, którego szukasz

Obecnie współpracujemy z firmą, która oferowała swoje produkty wyłącznie białym etykietom w punktach sprzedaży detalicznej. Wraz z pandemią, blokadami i późniejszym upadkiem handlu detalicznego dostrzegli, że muszą włączyć opcję handlu elektronicznego bezpośrednio do konsumentów. Nie mając zbyt dużej wiedzy technicznej, badali rozwiązania i zaczęli rozmawiać z przedstawicielami handlowymi różnych dostawców usług handlowych.

Po zapoznaniu się ze wszystkimi możliwościami zawęzili je do najlepszego rozwiązania na rynku. Mógł skalować w nieskończoność, oferował obsługę wielu języków, miał niezliczone integracje, międzynarodowe obliczenia podatkowe, miał wbudowany silnik AI i mógł obsługiwać miliony SKU. Zostały sprzedane… gotowe zainwestować setki tysięcy w licencje, a nawet więcej, zatrudniając nas do wdrożenia rozwiązania i zintegrowania go ze światowej klasy platformą marketingową.

Pomówiliśmy im o tym.

Chociaż mogło to być najlepsze i najbardziej innowacyjne rozwiązanie na świecie, najprawdopodobniej doprowadziło firmę do bankructwa lub minie dziesięć lat, zanim zobaczą zwrot z inwestycji. Mieli też tylko 75 produktów… to grosze, jak na platformę e-commerce. I mieli zamiar sprzedawać do Stanów Zjednoczonych tylko przez pierwszy rok. Srebrna kula miała ich zabić.

Nasza rada była taka, aby zamiast tego zainwestować w badania i budowanie marki, a następnie wdrożyć proste, gotowe rozwiązanie ze zintegrowaną platformą automatyzacji marketingu, na której moglibyśmy skupić się na zwiększaniu świadomości i zwiększaniu sprzedaży ich produktów. Potrzebowali tylko zwykłego wieszaka na banany… nic więcej.

Gdy szukasz swojej firmy, zidentyfikowanie problemów w Twojej organizacji, w których technologia może pomóc Ci być bardziej skutecznym i wydajnym, może nie wymagać drogiego lub innowacyjnego rozwiązania. Może to być dosłownie platforma oprogramowania, która wyodrębnia, przekształca i ładuje dane, co pozwala zaoszczędzić niezliczone godziny innej pracy w przyszłości.

Przeprowadź tę samą analizę ze swoimi klientami… gdzie są ich frustracje i luki w tym, jak możesz ich obsłużyć i zapewnić im satysfakcję?

Rozwiązanie może być zarówno niedrogie, jak i nietechniczne. Jest powód, dla którego na Amazon są 542 wieszaki na banany… kupuje je mnóstwo ludzi, a kilka firm radzi sobie całkiem nieźle w spełnianiu wymagań. Ceny różnią się w zależności od wartości, którą widzi klient.

Douglas Karr

Douglas Karr jest dyrektorem ds. marketingu OtwórzWglądy i założycielem Martech Zone. Douglas pomógł dziesiątkom odnoszących sukcesy start-upów MarTech, pomagał w due diligence ponad 5 miliardów dolarów w przejęciach i inwestycjach Martech i nadal pomaga firmom we wdrażaniu i automatyzacji ich strategii sprzedaży i marketingu. Douglas to uznany na całym świecie ekspert ds. transformacji cyfrowej oraz MarTech i mówca. Douglas jest także autorem przewodnika dla manekinów i książki o przywództwie biznesowym.

Powiązane artykuły

Powrót do góry przycisk
Zamknij

Wykryto Adblock

Martech Zone jest w stanie udostępnić Ci te treści bez żadnych kosztów, ponieważ zarabiamy na naszej witrynie poprzez przychody z reklam, linki partnerskie i sponsoring. Będziemy wdzięczni za usunięcie blokady reklam podczas przeglądania naszej witryny.