Beauty Matching Engine: spersonalizowane rekomendacje AI, które napędzają sprzedaż produktów kosmetycznych online

Sztuczna inteligencja w branży kosmetycznej i sprzedaży detalicznej

Nikt nie mógł sobie wyobrazić apokaliptycznego wpływu COVID-19 na nasze codzienne życie i gospodarkę, a zwłaszcza handel detaliczny, po zamknięciu wielu wiodących sklepów. Sprawiło, że marki, sprzedawcy i konsumenci przemyśleli przyszłość handlu detalicznego. 

Silnik dopasowuje piękno Beauty

Silnik dopasowuje piękno Beauty™ (BME) to rozwiązanie dla sprzedawców detalicznych z branży kosmetycznej, sklepów internetowych, supermarketów, fryzjerów i marek. BME to innowacyjny, oparty na sztucznej inteligencji, innowacyjny mechanizm personalizacji z białą etykietą, który przewiduje i personalizuje wybory produktów, które klienci są bardziej skłonni do zakupu. Oprócz możliwości polecania produktów BME personalizuje wszystkie punkty podróży klienta online od sprzedaży dodatkowej do stron docelowych.

Jako przedsiębiorca technologiczny nie jest to założyciel Nidhima Kohlipierwsze rozwiązanie cyfrowe. Nidhima jest również założycielem Moje mecze piękności™ (MBM), założona w 2015 roku i od tego czasu stała się pierwszą na świecie spersonalizowaną witryną z rekomendacjami produktów kosmetycznych i porównaniem cen, która jest jedną z największych witryn poświęconych urodzie na świecie. ponad 400,000 XNUMX produktów.

MBM nawiązała współpracę z najlepszymi sprzedawcami kosmetyków i markami, w tym Harrods, Harvey Nichols, Liberty, Look Fantastic, Clarins, Bobbi Brown i innymi, umożliwiając klientom kupowanie ich wszystkich z jednej strony internetowej i porównywanie cen. Dzięki nauce z MBM Kohli była w stanie zebrać dane z pięciu lat, przeanalizować nawyki zakupowe konsumentów i zastosować je w swoim nowym modelu biznesowym BME, który ma na celu dostarczenie bezcennych spostrzeżeń i narzędzi behawioralnych dla B2B.

Jak personalizacja AI napędza konwersje

Beauty Matching Engine działa zarówno aktywnie, ponieważ konsumenci wprowadzają swoje informacje za pomocą Wirtualny asystent w dowolnym miejscu online, aby uzyskać dostęp do interaktywnych pytań diagnostycznych dotyczących rodzaju skóry, problemów ze skórą, włosów i ciała oraz preferencji dotyczących produktów lub zapachów.

Cyfrowy asystent urody

Te dane pozwalają BME na wykorzystanie sztucznej inteligencji i danych w celu natychmiastowego polecania właściwych produktów. Działa również pasywnie, obserwując zachowania podczas zakupów i przeglądania. Zastrzeżony w czasie rzeczywistym beautytech Rozwiązanie przekształca doświadczenia klientów z branży kosmetycznej, umożliwiając unikalne, spersonalizowane zaangażowanie w każdym punkcie styku na ich ścieżce zakupowej online, od sprzedaży dodatkowej po strony docelowe i rekomendacje produktów. 

Cyfrowy asystent urody

Dzięki BME konsumenci otrzymują indywidualnego asystenta sprzedaży w sklepie, takiego jak doświadczenie online i w zaciszu własnego domu. Ponieważ sklepy zostały ponownie otwarte, BME można również wdrożyć na panelach dotykowych sklepów w sklepie, aby stworzyć skuteczną strategię omnichannel. Im wyższy poziom personalizacja i rekomendacje co daje sprzedawcom detalicznym sztuczne inteligentne możliwości bez konieczności ich tworzenia. 

Rekomendacje Digital Beauty Assistant

A teraz bardziej niż kiedykolwiek, gdy transformacja handlu detalicznego jest prowadzona przez nowy świat po COVID, sektor detaliczny potrzebuje więcej wdrożenia platformy BME, aby zapewnić sukces i, co najważniejsze, przetrwanie ich biznesu w dzisiejszych niestabilnych klimat. 

Dodatkowe produkty kosmetyczne

  Po raz pierwszy narzędzie do personalizacji zostało stworzone specjalnie dla branży kosmetycznej i jest zasilane przez dane konkurencji, o czym wcześniej nie było mowy. 

Jak więc działa BME?

Łącząc sztuczną inteligencję z inteligencją specyficzną dla urody, a także 5-letnią inteligencją konkurencji, BME stosuje algorytmy dynamicznego uczenia maszynowego do identyfikacji niuansów wzorców w zbiorach danych konsumentów. Innymi słowy, BME identyfikuje preferowane produkty kosmetyczne według wieku, obaw dotyczących skóry i wzorców zakupowych. Im więcej konsumentów odwiedza sklep internetowy, tym więcej informacji narzędzie się uczy i automatycznie optymalizuje. 

Silnik następnie zawęża wybór klienta, przewidując, który produkt klient najprawdopodobniej kupi, zwiększając sprzedaż, i lojalność. BME personalizuje rekomendacje produktów, produkty uzupełniające, e-maile, strony docelowe i nie tylko, dzięki czemu konsumenci otrzymują pełne spersonalizowane doświadczenie 360 ​​stopni, które przyczynia się do optymalizacja konwersji sprzedaży o 30 do 600%.

BME zostało skutecznie wdrożone w Wielkiej Brytanii we francuskiej aptece, która już odnotowała 50% wzrost AoV (średnia wartość zamówienia) i 400% wzrost współczynnika konwersji na sprzedaż. BME nawiązało również współpracę z luksusową marką kosmetyczną By Terry i jednym z największych sprzedawców kosmetyków Douglas.  

Opierając się na ostatnich studiach przypadków, BME wydało dotychczas 18 milionów rekomendacji dotyczących produktów kosmetycznych. Zwiększył średnia wartość zamówienia o imponujące 50% i zwiększone współczynniki konwersji do sprzedaży przez niewiarygodne 400%. 

Beauty Matching Engine Wyjątkowa propozycja sprzedaży

BME stosuje efektywne podejście omnichannel do sprzedaży detalicznej, ponieważ działa w Internecie, aplikacji, e-mailu i sklepie. Co najważniejsze, BME jest zasilany przez dane konkurencji i dane dotyczące urody pochodzące od naukowców zajmujących się kosmetykami, którzy tworzą znak towarowy BME beauty match ™ dokładniejsze, bardziej autentyczne i wiarygodne pod względem spersonalizowanych wyników. I te dopasowania zaspokajają rzeczywiste potrzeby konsumenta od chwili rejestracji, w przeciwieństwie do innych platform, które potrzebują więcej czasu, aby poznać nawyki konsumenta. 

Z perspektywy biznesowej wdrożenie wtyczki zajmuje klientom zaledwie 1-2 godziny, więc nie ma ogromnego wpływu na codzienne funkcjonowanie ich firmy, a ponieważ jest to zintegrowana platforma, która automatycznie optymalizuje się za pomocą sztucznej inteligencji, klienci mogą się pożegnać czasochłonne systemy ręczne. 

Czym różni się BME?

W porównaniu do innych BME oferuje nie tylko rekomendacje produktów na podstawie quizu, ale także przewiduje zachowania konsumentów i personalizuje KAŻDY punkt styczności z KAŻDĄ kategorią urody, od włosów, przez zapachy, po pielęgnację skóry, ciało i paznokcie. Jest to wyjątkowa, spersonalizowana platforma do pielęgnacji urody, która poleca tylko odpowiednie produkty i kolory, które sprawdzają się w każdej kategorii urody, od pielęgnacji skóry po włosy, a nie tylko w jednej kategorii, która najlepiej odpowiada klientowi. Ponadto, ponieważ jest zasilany danymi z 5 lat, zapewnia poprawę jakości obsługi klientów i ich doświadczenia od pierwszego dnia.

Obecnie na rynku dostępnych jest wiele rozwiązań do personalizacji 360 stopni, które nie są zoptymalizowane pod kątem piękna, ponieważ nie są one specyficzne dla urody, więc nie zapewniają takiego samego wzrostu sprzedaży o 400%, jak użycie rozwiązania specyficznego dla urody lub zajmują 3-6 miesięcy. naprawdę pokazują wzrost i są dość ręczne.

Beauty Matching Engine ma innowacyjne podejście do personalizacji całego doświadczenia zakupów konsumenckich w każdym punkcie styku, aby pomóc klientom znaleźć ich Beauty Matches ™ za pomocą funkcji Virtual Beauty Assistant lub bez w świecie post COVID. Z niecierpliwością czekamy na przyspieszenie ich rozwoju, udostępniając im naszą sieć i nasze doświadczenie w branży kosmetycznej. 

Camille Kroely, globalny dyrektor ds. Otwartych innowacji i usług cyfrowych

TPrzyszłość jest cyfrowa, a sukces handlu detalicznego kosmetykami… to Beauty Matching Engine ™. 

Zaplanuj demo

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.