Zawsze przynoś walkę do domu

Miałem fantastyczne spotkanie z agencją w Indianapolis, która stara się zapewnić swoim klientom solidność korporacyjna strategia blogowania. To świetny początek i dużo rozmawialiśmy o kontrowersjach i blogowaniu. Konkretny blog, który publikują, omawia temat, który może wzbudzić krytykę ze strony osób o przeciwnych poglądach.

Widziałem, jak kilka firm reaguje na negatywną krytykę, próbując rozsądnie bronić lub omawiać swoje stanowisko w sprawie przeciwstawić blog. Zła strategia. Kiedy przyjdziesz do mojego bloga, aby bronić swojego stanowiska, nie będziesz po prostu ze mną debatować, znajdziesz się w debacie z armią podobnie myślących obserwatorów, którzy regularnie czytają mój blog.

300.png

Często, gdy na moim blogu zaczyna się kontrowersja, po prostu się dostosowuję i czekam. Zwykle czytelnicy przychodzą mi na ratunek i rozrywają osobę na strzępy. Tak się dzieje, gdy zostajesz sprowokowany do podjęcia walki na własność drużyny przeciwnej. Nie kłócisz się po prostu z blogerem - spierasz się z siecią stojącą za blogiem. A jak argumentujesz, uwaga wzrasta… zaangażowanie społeczne rośnie, rośnie liczba wyszukiwań, a ten przeciwny wpis znajduje się w wynikach wyszukiwania dla Twój firmy.

Zawsze przynoś walkę do domu. Jeśli bloger negatywnie pisze o Tobie lub Twojej firmie, wykorzystaj swojego bloga, aby odpowiedzieć. Nie musisz nawet o nich wspominać… ale link z powrotem do ich posta zazwyczaj zwróci ich uwagę, aby mogli zobaczyć Twoją odpowiedź. Miejmy nadzieję, że wrócą do Twojego bloga i skomentują. Może wiedzą lepiej! Ty też powinieneś wiedzieć lepiej.

Jedyną gorszą rzeczą niż firma odpowiadająca bezpośrednio na blogu opozycji jest brak odpowiedzi. W nowych mediach brak reakcji jest utożsamiany z pychą i brakiem autentyczności. Bloger, który nie reaguje na konstruktywną krytykę, jest często odrzucany jako fałszywy… nie ma ich w pobliżu, aby być transparentnymi, ale tylko po to, by się promować. Ich firma i firmowy blog tracą wiarygodność i czytelnictwo.

Zawsze przynoś walkę do domu!

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.