BlueConic: zbieraj, ujednolicaj i optymalizuj podróż klienta

platforma blueconic

Z pomocą dużych zbiorów danych i technologii przesyłania strumieniowego pojawia się nowy rodzaj platform do automatyzacji marketingu, które zapewniają centralny magazyn w czasie rzeczywistym, w którym interakcje użytkowników są rejestrowane w trybie online i offline, a następnie są do nich stosowane komunikaty i działania marketingowe. Niebieski stożek jest jedną z takich platform. Ułożony na istniejących platformach gromadzi i ujednolica interakcje z klientami, a następnie pomaga w tworzeniu znaczących komunikatów marketingowych.

Możliwość reagowania w czasie rzeczywistym i przechwytywania wielu punktów danych pomaga firmom w skuteczniejszym i skuteczniejszym prowadzeniu potencjalnego klienta lub klienta przez podróż klienta. Skupiając się na podróży klienta, a nie na swojej firmie, możesz lepiej wpływać na decyzje zakupowe, a ostatecznie zwiększyć wartość życiową klientów.

Dwa podstawowe procesy BlueConic, ciągłe profilowanie i ciągłe dialogi, umożliwiają dostarczanie strumienia komunikacji, który przejmuje rozmowę z klientem z kanału na kanał. Plik Niebieski stożek platforma współpracuje z dowolnym stosem technologii marketingowych; przyjmuje dynamiczne i progresywne podejście do zarządzania danymi; i działa w czasie rzeczywistym na dużą skalę.

Ze strony produktu Blueconic

  • Gromadzenie danych użytkownika - Zbieraj i przechowuj zarówno uwierzytelnione dane, takie jak nazwy i średnie wartości zamówień, jak i anonimowe dane behawioralne, takie jak strumienie kliknięć i dane wejściowe. Wszystkie te działania są ujednolicone w jednym profilu użytkownika i aktualizowane przy każdej interakcji.
  • Stowarzyszenie tożsamości - Skojarz wiele profili i połącz je w jeden. Powiązanie tożsamości jest oparte na zachowaniach użytkowników i unikalnych identyfikatorach, a nawet może być określane na podstawie prawdopodobieństwa. Stworzone przez marketerów reguły natychmiast kojarzą różne profile.
  • Praktyczne spostrzeżenia - Informacje pozwalają marketerom przeglądać interakcje użytkowników i przekształcać przydatne informacje w nowe możliwości. Marketerzy mogą teraz odkrywać nowe segmenty, obserwować zmiany w zachowaniu użytkowników w czasie i tworzyć elastyczne pulpity nawigacyjne do monitorowania dialogów międzykanałowych w czasie rzeczywistym.
  • Inteligentna segmentacja - Pozwala marketerom na segmentowanie grup poszczególnych użytkowników w miarę przechwytywania danych przychodzących. Segmentacja w locie jest możliwa dzięki kryteriom, takim jak zużycie treści, wyniki zaangażowania w czasie rzeczywistym, współczynniki konwersji, częstotliwość interakcji oraz klasyczne dane demograficzne lub psychograficzne.
  • Zawsze włączona optymalizacja - Nieustannie optymalizuj interakcje z osobami pod kątem konwersji, odkrywania produktów i / lub większego zaangażowania. Pełna historia interakcji każdego użytkownika jest dostępna do natychmiastowej optymalizacji, uzupełniając rekomendacje dla grup użytkowników w tym samym segmencie.
  • Spójność kampanii - Utrzymuj spójność kampanii i komunikatów w trakcie podróży klienta. Ta ciągłość wymaga powtarzania odpowiedzi kampanii na różnych platformach komunikacyjnych, takich jak internet, e-mail, display, wyszukiwarka i społecznościowe.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.