Botco.ai: rozwiązanie marketingu konwersacyjnego zgodne z ustawą HIPAA

Zgodna z HIPAA Conversational Marketing Platform - Botco.ai

Platforma konwersacji Botco.ai zgodna z HIPAA jest stale rozwijana, dodając Contextual Chat Marketing i zaawansowany pulpit analityczny.

  • Kontekstowy marketing czatu umożliwia marketerom inicjowanie niestandardowych rozmów z potencjalnymi klientami i klientami na podstawie tego, w jaki sposób odwiedzili witrynę internetową firmy lub właściwości mediów.
  • Nowa panel analityczny zapewnia głęboki wgląd w pytania i zachowania odwiedzających.

Wraz z integracją Botco.ai z pocztą e-mail, CRM i innymi systemami marketingowymi, Contextual Chat Marketing zapewnia bezprecedensowy w branży poziom personalizacji w marketingu konwersacyjnym. 

Co oznacza zgodność z ustawą HIPAA?

HIPAA oznacza Amerykańska ustawa o przenośności i odpowiedzialności w ubezpieczeniach zdrowotnych z 1996 ri utrzymuje zbiór przepisów, zasad i procesów, których muszą przestrzegać lekarze, szpitale, oraz stosuje się do technologii, których używają. HIPAA pomaga zapewnić, że cała dokumentacja medyczna, rachunki medyczne i konta pacjentów spełniają określone spójne standardy w zakresie dokumentacji, obsługi i prywatności. Technologie zgodne z ustawą HIPAA zapewniają techniczne, fizyczne i administracyjne zabezpieczenia zapewniające prywatność danych, dostęp do nich tylko osobom z uprawnieniami, kontrolę, prawidłowe prowadzenie dzienników dostępu, odpowiednie przeszkolenie pracowników oraz przestrzeganie procesów w przypadku jakiegokolwiek naruszenia swoich danych osobowych dotyczących opieki zdrowotnej.

Dziennik HIPAA - Lista kontrolna zgodności z ustawą HIPAA

Produkt Botco.ai obejmuje:

  • Czat internetowy - bezproblemowo dodawaj czat internetowy do istniejącej witryny, aby umożliwić użytkownikom zadawanie pytań, rezerwowanie terminów i uzyskiwanie dodatkowych informacji o Twojej usłudze. Ponadto nie potrzebujesz całodobowego personelu na żywo, aby odpowiadać na pytania! Nasza technologia odpowiada na nie w konwersacyjnym, płynnym podejściu.
  • Facebook Messenger - włącz Botco.ai do swojego istniejącego konta biznesowego na Facebooku, umożliwiając odbiorcom zadawanie pytań i otrzymywanie odpowiedzi w ciągu kilku sekund.

Kontekstowy marketing na czacie Botco.ai

Funkcja Contextual Chat Marketing w Botco.ai śledzi źródło odwiedzających witrynę firmy, stronę na Facebooku lub inne właściwości mediów, czy to z płatnej reklamy, kampanii e-mailowej, czy innych źródeł ruchu. Ta funkcja umożliwia następnie Botco.ai dostosowywanie rozmów z odwiedzającymi na podstawie tych źródeł odesłań

  • Przykład: reklama, która zachęca użytkowników do umówienia się na spotkanie, zainicjuje rozmowę o najlepszym czasie i miejscu, aby to zaplanować, podczas gdy kampania promująca określony produkt zapewni kontekstowe treści o funkcjach i zaletach tego produktu, zapewniając wysoce wyselekcjonowane lub spersonalizowane doświadczenie.

Dostosowując konwersacje w oparciu o źródła poleceń, marketerzy byli w stanie zwiększyć różnorodność pożądanych wyników i współczynniki konwersji śledzone w testach A / B nawet o 103 procent.

Pulpit nawigacyjny Botco.ai Analytics

Pulpit analityczny zapewnia marketerom pełny wgląd w cały czat, identyfikując powtarzające się pytania, dostarczając wglądu w zamiary i działania nowych użytkowników oraz analizując wydajność lejka czatu. Pulpit nawigacyjny dzieli każdy przepływ na niestandardowe cele, dzięki czemu marketerzy mogą ocenić drogę każdego odwiedzającego.

Marketerzy otrzymują szczegółowy poziom szczegółów, który pozwala im analizować i identyfikować współczynniki rezygnacji w każdej udanej ścieżce oraz ulepszać kopiowanie, przepływ i kroki prowadzące do konwersji. Te spostrzeżenia pomagają firmom podejmować lepsze i bardziej świadome decyzje dotyczące produktów, marketingu i obsługi klienta. 

Pulpit analityczny dla seniorów Botco.ai

Botco.ai łączy się również z firmowym CRM, pocztą e-mail i innymi systemami marketingowymi poprzez bezpośrednie interfejsy API, dzięki czemu może rozmawiać z odwiedzającymi na podstawie ich wcześniejszych interakcji z firmą, w tym historii zakupów, długości ich relacji, statusu członkostwa i nie tylko. Łączenie danych z całej podróży klienta umożliwia Botco.ai dostarczanie bogatszych i bardziej spersonalizowanych doświadczeń niż tradycyjne chatboty, jednocześnie usprawniając proces kwalifikacji i sprzedaży.

Na przykład pracownicy służby zdrowia mogą prowadzić spersonalizowane dyskusje na podstawie historii medycznej pacjenta, zapewniając jednocześnie, że wszelkie informacje, które udostępniają podczas czatu, są ściśle poufne i zgodne z ustawą HIPAA. Czat kontekstowy Botco.ai wykorzystuje metody przypisywania danych zapewniające prywatność, które nie opierają się na żadnych osobistych identyfikatorach, zgodnie z RODO, CCPA, HIPAA i powiązanymi przepisami dotyczącymi prywatności.

Umów się na rozmowę z Botco.ai

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.