Marketerzy: rozpoznają te zachowania kluczowe dla brytyjskich zakupów
Widziałeś, co tam zrobiłem? Ten mieszkaniec Środkowego Zachodu używał brytyjskiej pisowni zachowanie zamiast zachowania. Chciałem tylko udowodnić wszystkim, jak światowy jestem… albo nie. Właściwie nigdy nie byłam w Wielkiej Brytanii, pomimo szkockiego i brytyjskiego dziedzictwa po stronie rodziny mojej mamy. (Widzisz? Znowu to zrobiłem!)
Ok, pomijając humor (doh!), To świetna informacja, którą przechwycił Marka CM. Właściwie uważam, że jest to prawdopodobnie dokładniejszy opis zachowań zakupowych w miastach również tutaj, w Stanach Zjednoczonych.
Zrozumienie zachowań konsumentów to nie tylko ustalenie, jakie produkty lub upominki promocyjne odwołać się do grupy demograficznej. Z punktu widzenia marketera należy zająć się szczegółami, takimi jak dlaczego klient zachowuje się w określony sposób w wyjątkowy sklep z pamiątkami, w jaki sposób ludzie wymieniają się informacjami i jakie wpływy kulturowe lub społeczne wpływają na kształtowanie ich percepcji. Maks Baumber
Oto lista zachowań, o których należy pamiętać podczas opracowywania strategii marketingowych za granicą (a nawet tutaj):
- Kupujący w Wielkiej Brytanii są lojalni - przechwytywać ich dane, utrzymywać kontakt i personalizować działania marketingowe.
- Kupujący w Wielkiej Brytanii Wartość bezpłatna, niezawodna dostawa i zwroty produktów - rozwiązuj problemy z dostawą i zapewniaj bezpłatne zwroty, aby rozwijać się w handlu detalicznym online.
- Kupujący w Wielkiej Brytanii badają produkty online - upewnij się, że klienci mogą znaleźć informacje o Twoich produktach w Internecie za pośrednictwem wyszukiwarki, mediów społecznościowych i obszernej witryny poświęconej produktom.
- Sklepy są nadal niezbędne w podróży zakupowej Brytyjczyka - Zintegruj swoje sklepy online i offline, aby bezproblemowo robić zakupy i nagradzać zakupy w sklepach oraz lojalność.
- Znajomość produktów sprzedawców i możliwość zobaczenia produktów są ważne - Zapewnij klientom płynną obsługę w sklepie, inwestując w szkolenia i rozwijając przedstawicieli handlowych.
- Millennial Brytyjczycy szukają zatwierdzenia w sieciach społecznościowych - Zwiększ obecność swojej marki w mediach społecznościowych.
- Mobilne zakupy są cenne dla młodszych grup konsumentów - Popraw wygodę korzystania z witryny mobilnej, aby zwiększyć współczynniki konwersji dla młodszych kupujących.
Oto genialna infografika, Brytyjskie zwyczaje i zachowania zakupowe, o których marketerzy muszą wiedzieć.