Jak firmy powinny współdziałać z każdą platformą mediów społecznościowych

Etykieta biznesowa w mediach społecznościowych

Moja opinia o mediach społecznościowych często różni się od tych z mojej branży. Teoretycznie uwielbiam media społecznościowe i możliwość, jaką dają firmom dotarcie do klientów i potencjalnych klientów na poziomie osobistym. Jednak rzeczywistość była zupełnie inna.

Widziałem, jak firmy próbują wykorzystywać media społecznościowe w taki sam sposób, jak inne kanały marketingowe. W niektórych sytuacjach doprowadziło to do niesamowitego zażenowania… odpowiedzi robotów publicznie skierowane do sprytnego użytkownika mediów społecznościowych niszczą markę, nie pomagają jej. Innym razem jest tak, że marki nie widzą możliwości rozwiązania problemu na forum publicznym, zapewniając wzmocnienie tego, co mogą zrobić.

Na dzisiejszym globalnym rynku, w świecie, z którego pochodzą firmy na całym świecie są dostępne za jednym pociągnięciem palca po smartfonie, Twoja obecność w Internecie nigdy nie była ważniejsza. Musisz wyróżniać się na tle konkurencji, być dostępnym w przypadku pytań i zapytań oraz nawiązywać kontakt z klientami, aby mogli wielokrotnie korzystać z Twojej usługi. Jeśli zrobisz to dobrze, najlepiej będzie to zrobić w mediach społecznościowych.

TollFreeForwarding.com trafnie nazwał swoją najnowszą infografikę, Etykieta biznesowa w mediach społecznościowych. Bardzo podoba mi się ich użycie tego terminu etykieta zamiast strategii, planu czy przewodnika. Definicja etykiety to zwyczajowy kodeks uprzejmego zachowania w społeczeństwie lub wśród członków określonego zawodu lub grupy. Bum! Oczekuje się, w jaki sposób firmy będą monitorować, odpowiadać i promować się w mediach społecznościowych - a ta infografika świetnie się sprawdza w definiowaniu tego.

  • Facebook - szybko i skutecznie odpowiadać na każde zapytanie za pośrednictwem swojej strony na Facebooku. Unikaj używania hashtagów, nie są one powszechnie używane na platformie.
  • Instagram - wykorzystaj historie, aby przedstawić spersonalizowane, zakulisowe spojrzenie na firmę. Dbaj o spójność marki, zastosowane filtry i efektywnie używaj hashtagów.
  • Twitter - korzystaj z platformy do publikowania w mediach społecznościowych, takiej jak nasi sponsorzy, Agorapulse, aby zaplanować, ustawić w kolejce i zoptymalizować publikowanie swoich tweetów. Unikaj autoresponderów i reaguj na popularne tematy i hashtagi.
  • youtube - twórz niestandardowe miniatury, dodawaj karty tytułowe i zachęcaj do subskrypcji swojego kanału za pomocą nakładek i połączonych filmów.
  • Pinterest - przypinaj treści od innych użytkowników i wpływowych osób, aby angażować się w społeczność. Upewnij się, że wszystkie obrazy Twojej witryny można łatwo przypiąć - dodaj Pinterest Przypiąć przycisk.
  • LinkedIn - nie subskrybuj automatycznie połączeń do marketingowego adresu e-mail. Udostępniaj odpowiednie treści branżowe, aby budować swoją wiarygodność i wpływ na platformę.

Oto wspaniała infografika, Etykieta biznesowa w mediach społecznościowych: jakie platformy są dostępne.

Firmy i media społecznościowe

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.