Wyzwania biznesowe i szanse związane z pandemią COVID-19

Wyzwania i szanse związane z COVID-19 w biznesie

Od kilku lat reklamuję, że zmiana jest jedyną stałą, z którą marketerzy powinni czuć się komfortowo. Zmiany w technologii, mediach i dodatkowych kanałach wymusiły na organizacjach dostosowanie się do wymagań konsumentów i przedsiębiorstw.

W ostatnich latach firmy były również zmuszane do bardziej przejrzystych i ludzkich wysiłków. Konsumenci i firmy zaczęli robić interesy, aby dostosować się do swoich przekonań filantropijnych i etycznych. Tam, gdzie organizacje oddzielały swoje fundacje od swojej działalności, obecnie oczekuje się, że celem organizacji jest poprawa naszego społeczeństwa, a także troska o nasze środowisko.

Ale pandemia i związane z nią blokady wymusiły nieoczekiwaną transformację, której nigdy się nie spodziewaliśmy. Przybywali do niego konsumenci, którzy kiedyś byli nieśmiali, jeśli chodzi o e-commerce. Miejsca społeczne, takie jak miejsca na imprezy, restauracje i kina, wstrzymały działalność - wiele z nich zostało całkowicie zamkniętych.

Zakłócenia działalności związane z COVID-19

Istnieje kilka branż, które nie są obecnie zakłócane przez pandemię, dystans społeczny oraz zmiany w zachowaniach konsumentów i przedsiębiorstw. Osobiście byłem świadkiem wielkich wahań z klientami i współpracownikami:

  • Kolega z przemysłu stalowego zauważył, że wspólnoty mieszkaniowe i handel detaliczny są wstrzymane, a magazyny e-commerce napędzały wzrost jego zamówień.
  • Kolega z branży szkolnej musiał kierować całą swoją sprzedaż bezpośrednio do konsumentów, gdy szkoły przestawiły się na Internet.
  • Współpracownik z branży nieruchomości komercyjnych musiał starać się przeprojektować swoje przestrzenie, aby były bardziej dostosowane do elastycznego harmonogramu pracy, w którym pracownicy mogą teraz pracować z domu.
  • Kilku kolegów z branży restauracyjnej zamknęło swoje jadalnie i przestawiło się na sprzedaż wyłącznie na wynos i dostawę.
  • Kolega musiał przeprojektować swoje spa tylko dla pojedynczych gości, myjąc okna między klientami. Opracowaliśmy pełne rozwiązanie e-commerce i planowanie, a także zainicjowaliśmy marketing bezpośredni, marketing e-mailowy i lokalne strategie wyszukiwania - coś, czego wcześniej nie potrzebowała, ponieważ prowadziła tak wiele klientów z ust do ust.
  • Współpracownik z branży remontowej obserwował, jak dostawcy podnoszą ceny, a pracownicy żądają wyższych płac z powodu zapotrzebowania na ulepszenie domu (w którym teraz mieszkamy i pracy) są mocno inwestowane.

Nawet moja nowa agencja musiała całkowicie zreorganizować sprzedaż i marketing. W zeszłym roku ciężko pracowaliśmy, pomagając firmom w cyfrowej transformacji doświadczeń klientów. W tym roku chodzi o wewnętrzną automatyzację, wydajność i dokładność danych, aby zmniejszyć obciążenie pracowników, którzy nie zostali zwolnieni.

Ta infografika z mobile360, niedrogi dostawca SMS-ów dla małych, średnich i dużych firm, szczegółowo opisuje wpływ pandemii i blokad na startupy, przedsiębiorczość i firmy.

Negatywny wpływ ekonomiczny COVID-19

  • Ponad 70% startupów od początku pandemii musiało rozwiązać etatowe umowy z pracownikami.
  • Ponad 40% startupów ma wystarczającą ilość gotówki tylko na jeden do trzech miesięcy działalności.
  • W 5.2 roku PKB skurczył się o 2020%, co oznacza, że ​​jest to najgłębsza globalna recesja od dziesięcioleci.

Możliwości biznesowe COVID-19

Chociaż wiele firm znajduje się w poważnych tarapatach, istnieją pewne możliwości. Nie ma to lekceważyć pandemii - co jest absolutnie okropne. Jednak firmy nie mogą po prostu rzucić ręcznika. Te dramatyczne zmiany w krajobrazie biznesowym nie wyczerpały całego popytu - po prostu firmy muszą się obracać, aby utrzymać się przy życiu.

Niektóre firmy widzą okazję w zmianie sposobu działania:

  • Przyjęcie modelu charytatywnego w celu przekazania potrzebnych zapasów i zysków potrzebującym.
  • Operacje zwrotne mające na celu wykorzystanie ludności pracującej z domu, która potrzebuje dostawy żywności i zapasów.
  • Przestawianie marketingu w celu przeniesienia popytu z kierowania wizyt detalicznych na wizyty cyfrowe dzięki opcjom planowania online, handlu elektronicznego i dostaw.
  • Obrotowa produkcja zapewniająca również środki sanitarne i środki ochrony osobistej.
  • Przekształcanie otwartych przestrzeni roboczych w przestrzenie z bezpieczną odległością i prywatne, podzielone sekcje w celu ograniczenia kontaktów społecznych.

Wiedza o tym, jak zareagować na tę sytuację, pozwoli Twojej firmie przejść przez tę pandemię. Na początek poniższy przewodnik omówi wyzwania, przed którymi staniesz lub prawdopodobnie już stanąłeś, oraz możliwości, które powinieneś rozważyć.

Przedsiębiorczość wśród COVID-19: wyzwania i możliwości

6 kroków do zmiany kierunku Twojej firmy

Firmy muszą się dostosować i zaadoptować, inaczej zostaną w tyle. Nigdy nie wrócimy do działań sprzed 2020 r., Ponieważ firmy konsumenckie i behawioralne zmieniły się na zawsze. Oto 6 kroków, które Mobile360 zaleca, aby pomóc Ci określić, co Twój zespół może zrobić, aby wyprzedzić aktualne trendy:

  1. Zbadaj potrzeby klientów - zagłęb się w swoją bazę klientów. Porozmawiaj ze swoimi najlepszymi klientami i wyślij nasze ankiety, aby dowiedzieć się, jak możesz najlepiej pomóc swoim klientom.
  2. Zbuduj elastyczną siłę roboczą - outsourcing i wykonawcy mogą być najlepszą okazją do zmniejszenia wymagań płacowych, które mogą wpłynąć na przepływy pieniężne Twojej firmy.
  3. Zaplanuj swój łańcuch dostaw - Weź pod uwagę ograniczenia logistyczne, przed którymi stoi Twoja firma. Jak zamierzasz zarządzać wpływem i jak go obejść?
  4. Utwórz wspólną wartość - Oprócz ofert informuj o pozytywnych zmianach, jakie Twoja organizacja wnosi do społeczności, a także do klientów.
  5. Zachowaj przejrzystość - zastosuj jasną i optymistyczną strategię komunikacji, która zapewni, że wszyscy na wyższym i niższym szczeblu oraz w Twojej organizacji rozumieją stan Twojej firmy.
  6. cyfrowy Transformacja - zmaksymalizuj swoje inwestycje w platformy cyfrowe, automatyzację, integrację i analitykę, aby zoptymalizować swoje operacje. Wewnętrzna efektywność dzięki doświadczeniu klienta może pomóc przezwyciężyć, a nawet zwiększyć rentowność, gdy firmy i konsumenci zmieniają swoje zachowanie.

COVID-19 Zmiany w biznesie

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.