A jeśli Twój marketing działa?

charlie sheen wygrywający zmienił rozmiar 600

Jako trener sprzedaży współpracuję z firmami z różnych branż. I prawie każda firma, z którą współpracuję, wydaje w tym roku więcej niż w zeszłym roku na marketing internetowy, w tym media społecznościowe.

Niestety, dla wielu z tych firm ich marketing internetowy zaczyna działać i otrzymują telefony i e-maile od zmotywowanych kupujących, którzy znaleźli ich i śledzili w Internecie. Ale zauważają niepokojący trend, marketing może generować potencjalnych klientów, ale zespoły sprzedaży mają więcej problemów niż kiedykolwiek z zamykaniem.

Problem

Perspektywy internetowe to nie ludzie, którym sprzedałeś 3 lata temu. Ci ludzie sprzed 3 lat naprawdę niewiele o tobie wiedzieli, tak naprawdę nie wiedzieli, co sprzedałeś lub jak to sprzedałeś. Nie mieli pojęcia, co zrobiliście dobrze, ani nie mieli pojęcia, co mogliście zrobić źle. W rzeczywistości, 3 lata temu, gdy otrzymałeś zapytanie, najczęstszą prośbą od potencjalnego klienta było „powiedz mi, co robisz i jak to robisz. Dzisiejszy kandydat nie chce wiedzieć? Co robisz i jak to robisz? W tej chwili powoduje to poważne rozłączenia między kupującymi a sprzedającymi.

Dzisiejszy potencjalny klient przeszukał Cię w Google, odwiedził Twoją stronę na Facebooku, obserwował Cię na Twitterze i przeczytał recenzje o Tobie na Yelp. Wiedzą, co robisz, jak to robisz i znają wszystkie plugawe szczegóły błędów, które popełniłeś w ciągu ostatniego roku. Mają powód, aby się z Tobą skontaktować i nie jest to po to, aby czytać im broszurę.

Nowa perspektywa nie chce się o tobie dowiedzieć - od ciebie. Wiedzą większość tego, zanim do nich dotrzesz. Jeśli marketing tworzy potencjalnych klientów, a Twój zespół sprzedaży nie może ich zamknąć, problem zazwyczaj nie dotyczy jakości potencjalnych klientów. Problemem jest zazwyczaj jakość procesu sprzedaży, z którego korzystasz swojemu zespołowi sprzedaży.

Jeśli Twój proces sprzedaży ma na celu informowanie ludzi o Tobie, jest wadliwy i musisz się zmienić.

Rozwiązanie

Upewnij się, że Twoja firma ma systematyczny proces do odkrycia czemu potencjalny klient skontaktował się z tobą. Kiedy rozumiesz potrzeby potencjalnego klienta, naprawdę stawiasz swoją firmę na miejscu umożliwiającym odniesienie sukcesu z dzisiejszymi kupującymi.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.