Co konsumenci myślą o krajobrazie nowych mediów?

badanie handlu generacji

Pytanie o to jest interesująca sprawa informacje zwrotne poprzez ankietę a zbieranie faktycznych zachowanie. Jeśli zapytasz któregokolwiek konsumenta, czy lubi reklamy, kilku wybranych może podskakiwać w górę iw dół o tym, jak nie mogą się doczekać następnej reklamy wyskakującej na Facebooku lub następnej reklamy podczas ich ulubionego programu telewizyjnego. Tak naprawdę nigdy nie spotkałem tej osoby…

Rzeczywistość jest oczywiście taka, że ​​firmy reklamują się, ponieważ to działa. To inwestycja. Czasami inwestycja jest długoterminowa w świadomość marki i dociera tam, gdzie nie oczekuje się bezpośredniego zwrotu z inwestycji. Innym razem jest to silna kampania… może rabat… która powinna wywołać natychmiastową reakcję. Chociaż konsumenci twierdzą, że nie lubią reklam i mogą ich unikać, nadal reagują, gdy reklama odpowiada ich zainteresowaniom lub wymaganiom.

To tylko słowo ostrzeżenia podczas analizy odpowiedzi na ankietę. Wyniki tego badania grupy Acquity świetnie porównują reakcje konsumentów na nowe kanały medialne z tradycyjnymi kanałami. Na przykład Facebook zbliża się do władzy reklamy prasowej. Jednak TV and Print nadal jest właścicielem rynku pozyskiwania nowych klientów dzięki markowym treściom.

Zawsze mówiłem, że konsumenci nie odwiedzają Facebooka, aby dokonać następnego zakupu, więc nie wątpię, że nie ma tam zbytniego uznania dla sponsorowanych treści - chociaż rabaty mogą być skuteczne. Innymi słowy… konsumenci naprawdę nie dbają o nawiązanie osobistych relacji z Twoją marką - po prostu daj im umowę, jeśli to zrobią.

Acquity Group, część Accenture Interactive, przeprowadziła ankietę wśród 2,000 amerykańskich konsumentów na temat ich oczekiwań dotyczących zaangażowania marki w zmieniający się krajobraz handlowy. Zbadali swoje zwyczaje i preferencje dotyczące zaangażowania cyfrowego, zakupów i usług, aby odkryć trendy, które będą miały wpływ na marki w 2015 roku i później.

Moim zdaniem możliwości wykorzystują popyt Twoich klientów znaczenie i odpowiedź. Jeśli konsumenci zobaczą, że zaangażowanie się w markę przyniesie im to, czego chcą i kiedy tego chcą, zarejestrują się!

Pobierz pełny raport - Acquity Group, Badanie nowej generacji handlu 2015.

ankieta-handlu-konsumenckiego

Komentarze 4

  1. 1
    • 2

      Nie jestem wielkim fanem dyskontowania, Paul. Wydaje mi się, że przyjmujesz na pokład niewłaściwych klientów i dewaluujesz swój produkt lub usługę. Jednak ankiety stale pokazują, że ludzie śledzą marki w mediach społecznościowych, ponieważ oczekują ofert, rabatów lub kuponów.

  2. 3
    • 4

      To fascynujące pytanie, które ma wiele wymiarów. Zawsze waham się, czy wybrać „szczyt”, ponieważ jest to związane z potrzebami firmy i skutecznym komunikowaniem się z potencjalnymi klientami. Dla nowe media:

      • Myślę, że wraz z wideo pojawią się niesamowite zmiany, więc chciałbym zacząć od Paplać. Możliwość prowadzenia tej otwartej wideokonferencji z udziałem publiczności jest wyjątkowym i bardzo satysfakcjonującym doświadczeniem.
      • Snapchat prawdopodobnie byłby następny. Ze względu na tymczasowy aspekt aktualizacji zwiększa przejrzystość firm i ludzi. Czują się bezpieczniej.
      • Spojrzenie Sysomo to wielki postęp w monitorowaniu mediów społecznościowych, który pozwala firmom słuchać, czy ich marki są wyświetlane w wideo i obrazach, a nie wspominane w tekście.
      • Optymalizacja to firma, która wykorzystuje systemy uczące się do przewidywania i prezentowania optymalnych wrażeń użytkowników, aby przesunąć użytkowników w dół ścieżki konwersji.
      • Apple trzeba wspomnieć ... nie tylko dlatego, że jestem fanboyem, ale Apple Watch to postęp w technologiach noszenia, który jest obiecujący.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.