Optymalizacja współczynnika konwersji: 9-etapowy przewodnik po zwiększeniu współczynników konwersji

Przewodnik CRO dotyczący optymalizacji współczynnika konwersji

Jako marketerzy często spędzamy czas na tworzeniu nowych kampanii, ale nie zawsze dobrze sprawdzamy się w lustrze, próbując zoptymalizować nasze bieżące kampanie i procesy online. Część z tego może być po prostu przytłaczająca… od czego zacząć? Czy istnieje metodologia optymalizacji współczynnika konwersji (CRO)? No tak… jest.

Zespół Eksperci od współczynnika konwersji ma własną metodologię CRE, w której się dzielą ta infografika zebrali się razem z zespołem w KISSmetrics. Infografika przedstawia 9 kroków prowadzących do lepszych współczynników konwersji.

Kroki optymalizacji współczynników konwersji

  1. Określ zasady gry - rozwijaj swój Strategia CRO, cele długoterminowe i sposób mierzenia sukcesu. Rozpocznij z myślą o użytkownikach i przejdź przez każdy z kroków, które muszą wykonać, aby przekształcić się w klienta. Nie rób założeń!
  2. Zrozum i dostosuj istniejące źródła odwiedzin - opracuj z lotu ptaka swoje właściwości cyfrowe i zwizualizuj swoje Lejek sprzedaży, skąd pochodzą użytkownicy, na które strony docelowe trafiają i w jaki sposób poruszają się po Twojej witrynie. Zidentyfikuj obszary, które mają największe szanse na poprawę.
  3. Zrozum swoich gości (szczególnie tych, którzy nie dokonują konwersji) – Nie zgaduj – dowiedz się, dlaczego Twoi użytkownicy nie dokonują konwersji, rozumiejąc różne typy i intencje odwiedzających, identyfikując problemy z doświadczeniem użytkowników oraz zbierając i rozumiejąc zastrzeżenia odwiedzających.
  4. Zbadaj swój rynek – Przeanalizuj swoich konkurentów, konkurentów, eksperta branżowego i to, co mówią Twoi klienci w mediach społecznościowych i witrynach z recenzjami. Następnie zbadaj możliwości poprawy swojej pozycji poprzez budowanie głównych mocnych stron Twojej firmy.
  5. Ujawnij ukryte bogactwo swojej firmy - Określ, które aspekty Twojej firmy są najbardziej przekonujące dla potencjalnych klientów, przedstaw te aktywa we właściwym czasie w procesie zakupu i zainwestuj czas w zdobywanie, gromadzenie i prezentowanie tych aktywów.
  6. Stwórz swoją eksperymentalną strategię – Weź wszystkie pomysły, które wygenerowałeś na podstawie swoich badań i nadaj priorytet tym dużym, odważnym, ukierunkowanym, które rozwiną Twój biznes w najkrótszym czasie. Odważne zmiany zapewniają większy zysk i szybsze, większe zwroty.
  7. Zaprojektuj swoje strony eksperymentalne - Projekt i szkielet nowego doświadczenia użytkownika, który jest bardziej przekonujący, wiarygodny i przyjazny dla użytkownika. Przeprowadź kilka testów użyteczności wireframe'u i omów je z każdym, kto ma empatyczne zrozumienie Twoich klientów.
  8. Przeprowadź eksperymenty w swojej witrynie – Wykonaj testy A/B na swoich eksperymentach. Postępuj zgodnie z procedurą, która zapewni, że wszyscy członkowie zespołu zrozumieją, czym jest test, dlaczego go przeprowadzasz, jak pasuje do witryny, jak jest zgodny z celami biznesowymi i jak mierzysz sukces. Oprogramowanie do testów A/B może obliczyć ze statystyczną dokładnością, która wersja generuje więcej konwersji.
  9. Przenieś swoje zwycięskie kampanie do innych mediów - Dowiedz się, jak spostrzeżenia z wygrywających eksperymentów można zastosować w innych częściach ścieżki marketingowej! Nagłówki można udostępniać, wygrane online można dostosować do mediów offline i rozpowszechniać informacje wśród swoich partnerów, aby mogli zoptymalizować swoje kampanie.

O Kissmetrics

Kissmetrics umożliwia marketerom wykonywanie Customer Engagement Automation (CEA), pomagając im analizować, segmentować i angażować się w jednym miejscu dzięki łatwym do odczytania raportom i przyjaznemu interfejsowi użytkownika.

Poproś o demo Kissmetrics

9 kroków do lepszych współczynników konwersji

Jeden komentarz

  1. 1

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.