Marketing stał się filarem sukcesu międzyfunkcjonalnego w korporacjach

Wielofunkcyjne przywództwo marketingowe

Trudno określić, w którym momencie mojej kariery byłem przygotowany na sukces. Kiedy byłem w marynarce wojennej, kiedy byłem formalnie elektrykiem, jako inżynier byłem również zaawansowanym strażakiem. Zostałem również wyznaczony jako ESWS, certyfikowany specjalista ds. Wojny powierzchniowej, który zapewnił mi przegląd praktycznie każdego zadania i systemu na moim statku. Ta wszechstronna wiedza i doświadczenie były podstawą mojego młodego doświadczenia w zakresie przywództwa.

Po ukończeniu marynarki wojennej pracowałem w gazecie jako elektryk przemysłowy. Moja zdolność do uczenia się i pracy międzyfunkcyjnej doprowadziła do mojego wczesnego awansu. Kiedy byłem odpowiedzialny za innych, firma dużo inwestowała w mój rozwój, przeprowadzając mnie przez szkolenia korporacyjne, takie jak szkolenia z zakresu zasobów ludzkich, budżetowanie korporacyjne, coaching, ciągły rozwój i szereg innych programów zarządzania i przywództwa. Mogłem łatwo przejść na stanowisko kontrolera i analityka, a następnie zająłem się marketingiem baz danych.

Przez dwie dekady pracowałem na stanowiskach kierowniczych w marketingu i na stanowiskach kierowniczych w całym kraju. Dwadzieścia lat temu zakres mojej pracy obejmował zwykle dział marketingu, ale teraz częściej niż kiedykolwiek spotykam się z kierownictwem wyższego szczebla. Powodem tego jest fakt, że marketing cyfrowy stał się wiarygodnym wskaźnikiem i predyktorem wyników firmy.

Dwadzieścia lat temu marketing był w dużej mierze strategią jednokierunkową, w ramach której wdrażano branding i kampanie, a następnie mierzono reakcje na przestrzeni lat. Teraz, w czasie rzeczywistym badania marketingowe i dane ujawniają działanie każdego kluczowego wskaźnika wydajności organizacji - czy to zadowolenia pracowników, utrzymania klientów, pozycji konkurencyjnej itp. Z tego powodu coraz więcej firm zatrudnia kierownictwo wyższego szczebla i wdraża wielofunkcyjne role przywódcze, które obejmują działania marketingowe.

Coraz więcej ekspertów ds. Zarządzania organizacjami promuje stosowanie integracji międzyfunkcyjnej w korporacjach. Chociaż wybór tej formy hierarchii wymagałby reorganizacji i redystrybucji obowiązków, wdrożenie integracji międzyfunkcyjnej jest właściwą odpowiedzią na coraz większe rozpowszechnienie dużych zbiorów danych i inne najnowsze trendy. 

Jak firmy mogą osiągnąć integrację międzyfunkcyjną

Integracja podstawowa do międzyfunkcjonalnej polega na rozpadzie Silosy i budynek imperium wewnątrz organizacji. W zdrowej sali konferencyjnej liderzy są bezinteresowni - zdają sobie sprawę, że poświęcenia we własnym dziale mogą doprowadzić do ogólnej poprawy kondycji firmy. Prowadziłem szczere rozmowy z firmami i namawiałem je opuszczenie wydatki na marketing cyfrowy, gdy zdaliśmy sobie sprawę, że inne zasoby sprzedażowe radziły sobie lepiej. Często odbywało się to na szkodę mojej agencji - ale było to słuszne dla zdrowia klienta.

W dysfunkcyjnej sali posiedzeń każdy lider walczy o zwiększenie liczby pracowników, zwiększenie wydatków budżetowych i postrzega swój dział jako rdzeń organizacji. Dzieje się to na ich własnej śmierci, ponieważ każdy wydział musi przetrwać i prosperować. Ogranicz rozwój produktów i innowacje, co szkodzi przyszłej sprzedaży i zatrzymaniu. Ograniczenie sprzedaży i działań marketingowych nie daje pełnego potencjału. Ogranicz obsługę klienta i pozbądź się reputacji online korzyści marketingowych Twojej organizacji. Zmniejsz korzyści, a Twój główny talent opuści firmę.

Statystyki obsługują integrację międzyfunkcyjną:

  • Firmy, które przeprowadzają analizę danych swoich klientów, rozwijają się szybciej
  • Organizacje, które rozdzielają obowiązki marketingowe między zespoły, mają zwykle strategię marketingową, która jest bardziej spójna z ogólną strategią biznesową
  • Integracja międzyfunkcjonalna umożliwia stworzenie modelu strukturalnego sił zadaniowych, który może być elastyczny, gdy jest przypisywany do projektów

Innymi słowy, Twój marketing poprawia się dzięki wglądowi i wpływowi z całej organizacji, a inne działy poprawiają się dzięki wglądowi w ogólne wyniki marketingowe. Nie chodzi o to, by marketing przejął inicjatywę, chodzi o integrację marketingu w całej organizacji.

Integracja międzyfunkcjonalna jest jednak trudna, a statystyki pokazują również, że istnieje również wysoki wskaźnik awaryjności związany ze słabym wdrożeniem. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z poniższą infografiką stworzoną przez New Jersey Institute of Technology Online Master of Business Administration program studiów.

Jak firmy mogą osiągnąć integrację międzyfunkcyjną

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.