Sukces online zaczyna się od CXM

Zarządzanie doświadczeniem klienta wykorzystuje technologię, aby zapewnić indywidualne i spójne doświadczenie dla każdego użytkownika, aby zmienić potencjalnych klientów w klientów na całe życie. CXM obejmuje marketing przychodzący, spersonalizowane doświadczenia internetowe i system zarządzania relacjami z klientami (CRM) do pomiaru, oceny i oceny interakcji z klientami.

Zarządzanie doświadczeniem klienta

Co zrobisz?

16% firm jest zwiększenie ich budżetów na marketing cyfrowy i zwiększenie ogólnych wydatków. 39% firm zwiększa swoje budżety na marketing cyfrowy, przenosząc obecny budżet na marketing cyfrowy. Zgodnie z tymi i innymi danymi z a Raport Towarzystwa Agencji Cyfrowych za 2013 rok, siła zaangażowania i zwrot z inwestycji w marketing online znacznie przewyższają korzyści płynące z tradycyjnych reklam, takich jak telewizja, gazety, billboardy czy radio. Możliwość nawiązywania relacji 1 na 1 z klientami, potencjalnymi i obecnymi, zrewolucjonizowała świat sprzedaży i marketingu. Wszystko to jest możliwe dzięki CXM.

Klucze do sukcesu CXM

  • Przyciąganie nowych klientów do Twojej witryny - Wykorzystując sprawdzone strategie marketingu przychodzącego, nowi klienci zostaną przeniesieni do Twojej witryny za pośrednictwem mediów społecznościowych, SEO, blogów, wideo, oficjalnych dokumentów i innych form marketingu treści.
  • Angażowanie odwiedzających witrynę - Ożyw swoją wiadomość dla każdego użytkownika dzięki spersonalizowanej treści dla każdego odwiedzającego na podstawie ich zachowania. Dzięki temu nie tylko zobaczą wiadomość, której szukają, ale także firmy, które wdrożyły te strategie, odnotowały wzrost przychodów i 148% zwrotu z inwestycji. Połącz to z przyjaznym dla użytkownika, interaktywnym projektem i solidną strategią dotyczącą treści, a uzyskasz mocną podstawę, na której możesz skoncentrować swoje działania sprzedażowe i marketingowe.
  • Wdrażanie Salesforce CRM - Aplikacje CRM służą jako centrum informacji o wszystkich klientach, co umożliwia firmom przechwytywanie ważnych danych ze wszystkich działań marketingowych i zwiększanie efektywności działań sprzedażowych.
  • Utrzymanie klientów i perspektyw - Poprzez aktywną kampanię angażującą lub „dotykową” utrzymanie obecnego klienta zostanie zoptymalizowane. Wykorzystanie automatyzacji marketingu i włączenie obecnych klientów w działania marketingu przychodzącego to sposób na osiągnięcie sukcesu w utrzymaniu klientów.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.