E-commerce i handel detalicznyMarketing e-mailowy i automatyzacjaInfografiki marketingoweMedia społecznościowe i marketing influencerów

Jak odzyskać klientów

Jedną z najważniejszych rzeczy dla nowej lub istniejącej firmy jest upewnienie się, że tak jest stały dochód. Niezależnie od tego, w jakiej branży prowadzisz działalność, powracający klienci to doskonały sposób na ustalenie stabilnych przychodów. Naturalną częścią tego jest jednak to, że klienci z czasem będą tracić klientów.

Aby zrównoważyć stratę w odejściu, biznes może zrobić dwie rzeczy:

  1. Nabyć nowych klientów
  2. Wdrażaj strategie w odegrać się stare.

Chociaż oba są istotną częścią zdrowego biznesu, faktem jest, że zdobywanie nowych klientów jest możliwe kosztuje 5x więcej niż rekrutowanie starych. Dzięki zdobywaniu wcześniejszych klientów wiesz już, że podoba im się Twoja usługa lub produkt, jakie są ich nawyki zakupowe i które z ich usług najbardziej ich interesują. Możesz łatwiej ukierunkować swój marketing, zmniejszając w ten sposób koszty. 

Jednak łatwiej powiedzieć, niż zrobić, odzyskać starego klienta. Istnieje strategia odzyskiwania, która jest wyjątkowa dla każdego klienta. Będziesz musiał przeanalizować informacje, które na ich temat masz, zebrać ankiety dotyczące wyjść i usług oraz dostosować strategię do każdego klienta. Zapoznaj się z poniższą infografiką autorstwa Fundera, aby poznać najskuteczniejsze strategie

odegrać się byli klienci.  

Infografika dotycząca strategii pozyskiwania klientów przez firmę Fundera

Douglas Karr

Douglas Karr jest dyrektorem ds. marketingu OtwórzWglądy i założycielem Martech Zone. Douglas pomógł dziesiątkom odnoszących sukcesy start-upów MarTech, pomagał w due diligence ponad 5 miliardów dolarów w przejęciach i inwestycjach Martech i nadal pomaga firmom we wdrażaniu i automatyzacji ich strategii sprzedaży i marketingu. Douglas to uznany na całym świecie ekspert ds. transformacji cyfrowej oraz MarTech i mówca. Douglas jest także autorem przewodnika dla manekinów i książki o przywództwie biznesowym.

Powiązane artykuły

Powrót do góry przycisk
Zamknij

Wykryto Adblock

Martech Zone jest w stanie udostępnić Ci te treści bez żadnych kosztów, ponieważ zarabiamy na naszej witrynie poprzez przychody z reklam, linki partnerskie i sponsoring. Będziemy wdzięczni za usunięcie blokady reklam podczas przeglądania naszej witryny.