Jak odzyskać klientów

Strategie pozyskiwania klientów

Jedną z najważniejszych rzeczy dla nowej lub istniejącej firmy jest upewnienie się, że tak jest stały dochód. Niezależnie od tego, w jakiej branży prowadzisz działalność, powracający klienci to doskonały sposób na ustalenie stabilnych przychodów. Naturalną częścią tego jest jednak to, że klienci z czasem będą tracić klientów.

Aby zrównoważyć stratę w odejściu, biznes może zrobić dwie rzeczy:

  1. Nabyć nowych klientów
  2. Wdrażaj strategie w odegrać się stare.

Chociaż oba są istotną częścią zdrowego biznesu, faktem jest, że zdobywanie nowych klientów jest możliwe kosztuje 5x więcej niż rekrutowanie starych. Dzięki zdobywaniu wcześniejszych klientów wiesz już, że podoba im się Twoja usługa lub produkt, jakie są ich nawyki zakupowe i które z ich usług najbardziej ich interesują. Możesz łatwiej ukierunkować swój marketing, zmniejszając w ten sposób koszty. 

Jednak łatwiej powiedzieć, niż zrobić, odzyskać starego klienta. Istnieje strategia odzyskiwania, która jest wyjątkowa dla każdego klienta. Będziesz musiał przeanalizować informacje, które na ich temat masz, zebrać ankiety dotyczące wyjść i usług oraz dostosować strategię do każdego klienta. Zapoznaj się z poniższą infografiką autorstwa Fundera, aby poznać najskuteczniejsze strategie odegrać się byli klienci.  

Infografika dotycząca strategii pozyskiwania klientów przez firmę Fundera

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.