Więcej danych, więcej wyzwań

Marketingu danych

Big Data. Nie jestem pewien co do was, ale większość naszych klientów w tym tonie. Chociaż stosy danych wciąż się gromadzą, zazwyczaj okazuje się, że większość naszych klientów nie radzi sobie z niektórymi z podstawowych strategii marketingowych niezbędnych do zdobycia, utrzymania i poprawy wartości klienta. Co więcej, borykają się z ogromnym rozdźwiękiem między IT a marketingiem. Jeszcze wczoraj musiałem porozmawiać z zespołem IT jednego z naszych klientów, aby wyjaśnić, w jaki sposób programy do blokowania wyskakujących okienek utrudniają ludziom komunikację z firmą, ponieważ wszystkie ich łącza społecznościowe zostały zaprogramowane w wyskakujących okienkach. Nie muszę tego wyjaśniać… zespół IT powinien był po prostu obsłużyć zgłoszenie.

Według Badanie marketingowe oparte na danych Teradata 2013, marketerzy coraz bardziej polegają na popularnych, prostych i łatwo dostępnych formach danych i używają ich do kierowania swoimi inicjatywami marketingowymi. W rzeczywistości 75% lub więcej ankietowanych korzysta z danych obsługi klienta, danych dotyczących satysfakcji klienta, danych interakcji cyfrowych (np. Wyszukiwania, reklam graficznych, poczty e-mail, przeglądania sieci) i danych demograficznych, przy czym ponad połowa korzysta z danych takich jak zaangażowanie klientów (np. dane dotyczące użytkowania produktu lub preferencji), transakcyjne (np. zachowania zakupowe offline) lub dane dotyczące handlu elektronicznego.

Jak dzisiejsi marketerzy naprawdę postrzegają swoją zdolność do wykorzystywania i wykorzystywania dużych zbiorów danych w celu uzyskania wymiernych wyników? Zanurz się w marketingu opartym na danych dzięki platformie Teradata's Data-Driven Marketing Survey, 2013, infografika Global Results:

marketing oparty na danych

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.