Zatkanie firmy Dell (zapychanie się = firmowe blogowanie)

Notebook Dell

Firma Dell wypuściła w tym tygodniu swoje zator One2one. Dużo się o tym pisze w blogosferze… niektórzy ich chwalą, a niektórzy zlinczują. Nie jestem pewien, czy ktoś jeszcze napisał ten termin, ale podoba mi się termin „zatkać” na blog firmowy lub firmowy. Dodałem to jako jednoznaczne określenie na wikipedia. Blogi firmowe mogą być błogosławieństwem lub przekleństwem. Wymaga strategii i dostosowania blogerów zaangażowanych w tworzenie Clog:

  1. Trafne - czy Twój blog służy branży? klientów? horyzont? konkurencja?
  2. Terminowe - czy gdy dzieje się coś złego lub dobrego, czy Twój blog jest częścią natychmiastowej strategii rozpowszechniania informacji?
  3. Szczerze - bez krwawych szczegółów, czy jesteś na czele ze swoimi czytelnikami, czy zamierzasz to podkręcić?
  4. Cenne - czy na dłuższą metę pomoże Twojej firmie?

Zatykanie może brzmieć trochę negatywnie, to jest celowe. Mam nadzieję, że termin ten zostanie zaakceptowany na całym świecie, ponieważ nie jestem pewien, czy zatykanie jest dobrą strategią dla korporacji. To powiedziawszy, nie twierdzę, że blogowanie jest złe dla strategii korporacyjnej. Wręcz przeciwnie, myślę, że to fantastyczne. Myślę jednak, że istnieje bardzo wyraźna różnica między blogowaniem a zatykaniem. Dzięki blogowaniu jednostka ma głos i może szczerze wyrażać swoje uczucia, nie martwiąc się o konsekwencje. Zatykanie natomiast powinno być zbiorowym głosem firmy. To jest filtrowane. To musi być.

Dell już je zdobył Flack as zdjęcia laptopa, który wybuchł w Japonii, nie zostało uwzględnione w ich Clogu, gdy wiadomości krążyły po blogosferze.

Wielki błąd! Dlaczego to pomyłka? Dlaczego miałbyś chcieć zwrócić się do świata z problemem, o którym może wiedzieć tylko kilka osób? Bo jeśli tego nie zrobisz, ryzyko z tym związane jest ogromne.

Przeszukując teraz blogosferę firmy Dell, u góry listy znajdziesz Exploding Laptop! Zadaj sobie pytanie… kiedy przeglądałeś nagłówki w wynikach wyszukiwania, czy uważasz, że artykuł z One2one był intrygujący? Czy w ogóle znalazłeś to na liście?

Cisza jest zabójcą zaufania konsumentów. A poprzez blogowanie korporacje zapewniają medium, za pomocą którego mogą się skutecznie komunikować. Kiedy się nie pojawia ich najpierw blog, konsumenci wiedzieć że celowo jest ignorowany. W rezultacie chodak jest uważany za nieistotny, przedwczesny, nieuczciwy i nieoceniony.

Następny na liście może być Skype, gigant VOIP. Niedawno niektórzy programiści w Chinach twierdzili, że dokonali inżynierii wstecznej szyfrowania Skype i wykorzystali swoje oprogramowanie, aby zadzwonić do innej osoby i podać jej adres IP. Ma to duże konsekwencje dla Skype'a, stawiając pod znakiem zapytania jego szyfrowanie. Zamiast atakować roszczenie, Skype po prostu je odrzucił. To nie będzie dobre dla zmęczonych bezpieczeństwem użytkowników internetu. Wiem, że nie chcę ryzykować.

Więc jaka jest Twoja strategia zatykania? Zamiast rozmawiać o tym, co chcesz przekazać masom (i własnej konkurencji), kim jesteś nie chętny do dyskusji? To te tematy, które wrócą, by Cię ugryźć!

Komentarze 5

  1. 1
  2. 2

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.