Jakie role są potrzebne w dzisiejszym dziale marketingu cyfrowego?

Role zespołu ds. marketingu cyfrowego

Niektórym z moich klientów zarządzam wszystkimi talentami niezbędnymi do ich działań w zakresie marketingu cyfrowego. Dla innych mają niewielki personel, a my zwiększamy niezbędne umiejętności. Inni mają niesamowicie silny zespół wewnętrznie i potrzebują tylko ogólnych wskazówek i zewnętrznej perspektywy, aby pomóc im pozostać innowacyjnymi i zidentyfikować luki.

Kiedy po raz pierwszy zakładałem swoją firmę, wielu liderów w branży doradzało mi specjalizację i odgrywanie określonej roli; Jednak różnica, którą zauważyłem w większości firm, polegała na tym, że rzadko mieli zrównoważony zespół i generowała luki w ich strategiach, które pozostawały niewidoczne. Nie oznaczało to, że w jakikolwiek sposób zawodzili, po prostu oznaczało, że nie wykorzystali pełnego potencjału dzięki posiadanym aktywom.

Zatrudnić lub partnera?

Nie każda organizacja ma zasoby, aby zatrudnić pełnoetatowy personel. W dzisiejszych czasach nie jest niczym niezwykłym posiadanie zewnętrznego partnera w swoich działaniach z zakresu marketingu cyfrowego.

  • Licencjonowanie narzędzi - Mam dostęp do zestawów narzędzi dla przedsiębiorstw, które są w stanie zrównoważyć koszty wszystkich klientów. W rzeczywistości może to zaoszczędzić firmie sporo pieniędzy.
  • Skupiać - Jako zewnętrzny zasób mam tę wyraźną zaletę, że nie muszę zajmować się operacjami firmy, spotkaniami, polityką, a nawet (w większości przypadków) ograniczeniami budżetowymi. Zazwyczaj jestem zatrudniany, aby rozwiązać problem, a następnie nieustannie go realizować - firma płaci za dostarczoną przeze mnie wartość, a nie pensję, która może być produktywna lub nie.
  • Obroty - Praktycznie każda firma ma obroty, więc jestem w stanie pokryć luki w umiejętnościach, gdy moi klienci mają pracowników, którzy się zmieniają. I praktycznie każda organizacja ma obroty!
  • Wdrożenia – Wdrażanie nowych rozwiązań może przeciążyć zespół i naprawdę sfrustrować pracowników. Zaproszenie partnera do wdrożenia to świetny sposób na zdobycie tymczasowej wiedzy i zasobów potrzebnych do pomyślnego wdrożenia.
  • Sezonowość – Firmy często mają sezonowe wymagania, które przekraczają ich wewnętrzne zasoby. Posiadanie świetnego partnera, który może wzmocnić Twój personel, przydaje się w ruchliwych czasach.
  • Ekspertyza niszowa - Większość firm nie może zatrudnić zasobów na każdą niezbędną rolę, ale przez lata rozwijałem tę sieć umiejętności ze sprawdzonymi liderami. Oznacza to, że mogę w razie potrzeby wprowadzić niezbędne role, optymalizując budżet i sprowadzając prawdziwych mistrzów, którzy zwiększą szanse na sukces.
  • Szerokie doświadczenie - Pracując w różnych branżach i będąc na bieżąco z trendami branżowymi, dostarczam moim klientom innowacyjne rozwiązania. Jeśli testujemy strategię lub platformę w jednej firmie i działa dobrze, to dostarczam ją wszystkim moim klientom i wdrażam z dużo mniejszym trudem, niż gdyby klient zrobił to samodzielnie.

Ta infografika od Spiralytics, Jak zorganizować zespół ds. Marketingu cyfrowegoszczegółowo opisuje 13 ról niezbędnych do odniesienia sukcesu przez nowoczesny zespół marketingu cyfrowego.

Umiejętność marketingu cyfrowego

Dzisiejsze działy marketingu znajdują się pod dużą presją. Często pojawiają się naciski na redukcję personelu, migrację do nowych zestawów narzędzi i nieustanne rozwijanie marketingu za pomocą nowych mediów i kanałów. Zespołom marketingowym trudno jest wprowadzać innowacje przy ograniczonych zasobach… nieważne, że wykonują codzienne czynności. Ponieważ staramy się zatrudniać zasoby dla naszych własnych zespołów lub przedstawiać zalecenia naszym klientom, często przeprowadzamy testy behawioralne, aby zapewnić odpowiednie dopasowanie… nie tylko odpowiednie umiejętności… są ​​zatrudniane w:

  • Samozmotywowany – Mając niewiele czasu na mentoring i pomoc w zespole marketingowym, musisz znaleźć pracowników, którzy czują się komfortowo w wyszukiwaniu i znajdowaniu potrzebnych im informacji w Internecie. Czekanie na szkolenie nie jest w dzisiejszych czasach konieczne, biorąc pod uwagę światową wiedzę na wyciągnięcie ręki.
  • Elastyczna rola – Większość działów marketingu nie ma dwóch na każde stanowisko, dlatego niezbędne są szkolenia krzyżowe i elastyczność ról. Grafik może potrzebować wskoczyć na platformę e-mail i zaprojektować wiadomość e-mail. Specjalista ds. mediów społecznościowych może potrzebować napisać kopię dla witryny. Znalezienie ludzi, którzy nie tylko czują się komfortowo w odwracaniu ról, ale także czekają na to, jest fantastyczne.
  • Tolerancja na ryzyko – Marketing wymaga testowania i nie identyfikowania szans na sukces. Posiadanie zespołu, który jest niechętny do friskowania, to pewny sposób na spowolnienie twoich postępów, podczas gdy twoi konkurenci będą wyprzedzać. Twój zespół powinien rozumieć cele i dążyć do przodu, aby uczyć się, dostosowywać, optymalizować i przekraczać oczekiwania.
  • Kreatywność logiczna – Zrozumienie danych i procesów to podstawowa umiejętność każdego członka marketingu. Członkowie zespołu marketingowego powinni być w stanie analizować procesy i wyniki oraz znajdować kreatywne rozwiązania w celu pokonania barier.
  • Umiejętności techniczne – To cyfrowy świat i ważne jest, aby mieć zespół marketingowy, który ma wiedzę techniczną, jest głodny automatyzacji i chce poszerzyć doświadczenia rynku docelowego z Twoją marką.

Moim zdaniem, inwestowanie w testy behawioralne, aby zapewnić członkowi zespołu sukces niezależnie, wraz z zespołem i w ramach kultury organizacji, jest na wagę złota. Jeśli szukasz partnera, nie byłoby dobrze nie rozszerzać naszego zespołu o Highbridge.

Role działu marketingu cyfrowego:

  1. Cyfrowy Marketing Manager, Menedżer kampaniilub Project Manager – nadzorować projekty i zapewnić, że zespół i Twoje kampanie działają efektywnie i odpowiadają potrzebom organizacji.
  2. Dyrektor kreatywny or Grafik - utrzymanie wizualnej spójności komunikacji marki w kanałach cyfrowych.
  3. Deweloperzy lub architekci rozwiązań – integracja i elementy interaktywne są w dzisiejszych czasach koniecznością dla każdej organizacji, dlatego posiadanie zespołu przygotowanego do zbudowania solidnego back-endu z doskonałym doświadczeniem użytkownika na froncie jest niezbędne. Jeśli Twoja organizacja ma zespół programistów w dziale IT, bardzo ważne jest, aby był on udostępnionym zasobem, który jest nagradzany za zdolność do włączania Twojego zespołu.
  4. Analityk ds. Marketingu cyfrowego - ważne jest, aby każdy zespół marketingu cyfrowego miał zaplanowane środki pomiaru jego wpływu, a także skuteczne raportowanie, które pomoże kierownictwu i zespołowi rozpoznać wyniki.
  5. Strateg marketingu cyfrowego - każda inicjatywa powinna pomagać w kierowaniu kluczowymi wskaźnikami wydajności i ogólnymi celami organizacji. Strateg dopasowuje te elementy do siebie i zapewnia pełne wykorzystanie wszystkich kanałów, mediów i mediów.
  6. Menedżer lub specjalista ds. SEO - wyszukiwarki nadal prowadzą wszystkie kanały z użytkownikiem zamiar zbadać decyzję o zakupie. Platformy wyszukiwania organicznego zapewniają mnóstwo informacji, z których mogą korzystać zespoły marketingu cyfrowego, a także stanowią doskonały kanał przychodzący do pozyskiwania potencjalnych klientów. Posiadanie kogoś kierującego tymi opłacalnymi strategiami jest koniecznością dla każdej organizacji.
  7. Specjalista ds. Reklamy w sieci wyszukiwania - podczas gdy wyszukiwanie organiczne wymaga rozmachu i autorytetu, aby prowadzić na stronach wyników wyszukiwania, reklama może wypełnić lukę, aby zwiększyć liczbę potencjalnych klientów. Nie jest to jednak pozbawione kosztów i wiedzy. Kupowanie reklam może być strasznym i kosztownym błędem, jeśli nie masz odpowiedniej wiedzy.
  8. Specjalista ds. Reklamy graficznej - istnieją inne witryny, do których należą odbiorcy, do których próbujesz dotrzeć, więc reklamowanie się w tych witrynach w celu zwiększenia świadomości, zaangażowania i konwersji to solidna strategia. Jednak liczba platform reklamowych, możliwości kierowania, typy reklam i zmienne testowe to nic innego jak nauka. Konieczne jest zachęcenie kogoś do zwiększenia wpływu reklam graficznych.
  9. Menedżer lub specjalista ds. Mediów społecznościowych - media społecznościowe nadal są źródłem zaangażowania potencjalnych nabywców, a także doskonałym kanałem do rozwijania autorytetu marki osobistej lub zawodowej. Posiadanie kogoś badającego, monitorującego i rozwijającego twoją społeczność poprzez rzecznictwo, wsparcie i informacje to solidna strategia dla każdej nowoczesnej marki.
  10. Doświadczenie użytkownika or Projektant interfejsu użytkownika - Zanim programista front-end będzie mógł zakodować doświadczenie, należy je w pełni opracować i przetestować, aby zmniejszyć frustrację i zwiększyć satysfakcję klienta. Posiadanie kogoś, kto rozumie projektowanie interfejsu komputerowego człowieka jest niezbędną inwestycją podczas rozwijania tych doświadczeń.
  11. Pisarz - Oficjalne dokumenty, przypadki użycia, artykuły, posty na blogach, a nawet aktualizacje w mediach społecznościowych wymagają utalentowanych pisarzy, którzy mogą w pełni oddać ton, osobowość i informacje, które próbujesz rozpowszechniać. Posiadanie pisarza w zespole może być dla wielu luksusem… ale jest to niezbędne, jeśli chcesz, aby inwestycja w Twoje treści rzeczywiście miała wpływ.
  12. Marketingowiec e-mail - Od dostarczalności, przez temat, po projektowanie treści… e-mail to wyjątkowe medium komunikacyjne, które wymaga talentu i wiedzy, aby uzyskać wyniki. Nasze skrzynki odbiorcze są obecnie zapełnione, więc nakłonienie subskrybentów do otwarcia i kliknięcia jest wyzwaniem.
  13. Specjalista ds. Marketingu treści lub strateg - Jakie tematy szukają Twoi potencjalni i klienci? Jak wygląda biblioteka treści, które produkujesz? Strateg marketingu treści pomaga ustalić priorytety i zidentyfikować tematy, które będą rezonować… a także zapewnić, że pozostaniesz na czele konkurencji.

Oto pełna infografika:

Infografika ról zespołu ds. marketingu cyfrowego

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.