Marketing treści

Dlaczego marketerzy potrzebują w tym roku systemu CMS w swoim zestawie narzędzi

Wielu marketerów w całym kraju nie docenia prawdziwej korzyści, jaką daje System marketingu treści (CMS) może je zapewnić. Te wspaniałe platformy oferują bogactwo w dużej mierze nieodkrytych wartości, znacznie wykraczających poza samo tworzenie, dystrybucję i monitorowanie treści w całej firmie.

Co to jest CMS?

A system zarządzania treścią (CMS) to platforma oprogramowania wspierająca tworzenie i modyfikację treści cyfrowych. Systemy zarządzania treścią wspierają separację treści i prezentacji. Funkcje są bardzo zróżnicowane, ale większość z nich obejmuje publikowanie internetowe, współpracę, zarządzanie formatami, edycję historii i kontrolę wersji, indeksowanie, wyszukiwanie i pobieranie. Wikipedia

W naszym 2016 Raport o stanie technologii marketingowych odkryliśmy, że 83% firm korzysta obecnie z CMS, co czyni go najczęściej używanym oprogramowaniem marketingowym. Jednak wielu marketerów nie docenia prawdziwej wartości, jaką te platformy mogą zaoferować ich szerszym strategiom marketingowym i zwrotowi z inwestycji.

Nasze badanie ujawniło również, że ponad połowa marketerów ma trudności z pewnym wykorzystaniem technologii marketingowych poza początkową inwestycją (53%). W szczególności w przypadku systemu CMS platforma oferuje znacznie więcej, niż zdają sobie sprawę marketerzy, dlatego ważne jest, aby narzędzia te były wykorzystywane do wspierania kreatywności i zachęcania marketerów do myślenia nieszablonowego.

Integracja międzykanałowa

CMS musi umożliwiać marketerom dostarczanie spersonalizowanych treści, które będą angażować odbiorców i potencjalnych klientów, a jednocześnie odpowiadać na potrzeby i potrzeby ich użytkowników. Ponieważ konsumenci w różnym czasie wchodzą w interakcje z markami na wielu różnych urządzeniach, integracja między urządzeniami i kanałami ma fundamentalne znaczenie, ale może być trudna. Nasz raport z 2016 roku wykazał, że to koniec połowa marketerów (51%) mają trudności z reagowaniem na nowe kanały lub urządzenia, podkreślając, że włączenie ich do strategii CMS nie zawsze jest łatwe.

Aby zapewnić płynną podróż klienta, która umożliwia marce dostarczanie tego, czego chce klient, kiedy tylko zechce, marketerzy muszą nadać priorytet strategii obejmującej wiele urządzeń. Wymaga to lepszego zrozumienia, co oznacza, że ​​marketerzy muszą zacząć doskonalić i ćwiczyć umiejętności, których potrzebują, aby móc bez obaw korzystać z tego narzędzia z właściwych powodów. Pozwoli to markom rozpoznać znaczenie CMS we wzmacnianiu strategii i celów.

Zastosowanie logiki do CMS

Jeśli witryna internetowa marki nie zapewnia tego płynnego, zintegrowanego doświadczenia, które jest zintegrowane z naturą, pojawia się okazja, aby klient szukał gdzie indziej, jeśli jest niezadowolony z usługi. Badania przeprowadzone przez Verint i IDC odkrył, że epoka cyfrowa utrudniła markom utrzymanie klientów, ponieważ innowacje technologiczne stwarzają konsumentom większy wybór i większe możliwości.

Aby zapewnić płynną podróż klienta, integralną częścią systemu CMS jest płynne działanie w połączeniu z innymi platformami, takimi jak systemy zarządzania relacjami z klientami (CRM). Klient powinien być w centrum każdej decyzji marketingowej i nie inaczej jest w przypadku myślenia o strategii CMS. Narzędzia muszą być zintegrowane w całej organizacji, aby angażować klientów w czasie rzeczywistym, przekształcając odwiedzających w powracających klientów i umożliwiając zespołowi marketingowemu ulepszanie i analizowanie cech klientów. Te spostrzeżenia i wiedzę można wykorzystać w całej firmie, dzięki czemu zespół marketingowy jest wysoko cenionym ośrodkiem wiedzy w całej firmie.

Klient w Centrum

Możliwość dostarczania dostosowanej, angażującej treści jest możliwa tylko wtedy, gdy klient znajduje się w centrum strategii CMS. Stawiając klienta na pierwszym miejscu, marketerzy muszą dokładnie zrozumieć, jakiego rodzaju treści szukają. Ten poziom personalizacji można łatwo osiągnąć poprzez analizę wewnątrz produktu lub integrację. Pozwoli to rozbić spostrzeżenia w całej firmie, umożliwiając różnym zespołom i działom tworzenie treści, które są najbardziej odpowiednie dla ich klientów i interesariuszy.

Przyjmując to podejście do strategii CMS, pozwoli to na długowieczność treści, określając, co jest interesujące w dającej się przewidzieć przyszłości, a także w teraźniejszości. Te spersonalizowane treści można następnie udostępniać w całej firmie i na zewnątrz potencjalnym i klientom za pośrednictwem szeregu platform technologicznych. Umożliwi to firmom wykorzystanie wszystkich kanałów, w które zainwestowały, podczas komunikowania się z użytkownikami na wszystkich etapach procesu podejmowania decyzji.

­­­­­­­­­­­Obecnie ważniejsze niż kiedykolwiek jest to, aby marketerzy upewniali się, że stale reagują na zmiany w branży cyfrowej. Muszą także mieć pełną wiedzę na temat korzystania z obecnych i nowych narzędzi i platform. Zachowania klientów są zawsze w stanie ciągłych zmian, a dzięki wykorzystaniu dostępnych wówczas narzędzi marketerzy mogą być zawsze dwa kroki do przodu.

Stephena Morgana

Współzałożyciel biznesu transformacji cyfrowej, Quiz. Squiz to jeden z wiodących na świecie dostawców rozwiązań internetowych. Konsultuje, buduje i zarządza atrakcyjnymi witrynami internetowymi i aplikacjami online, korzystając z naszych produktów do zarządzania doświadczeniem sieciowym typu open source, Squiz Suite.

Powiązane artykuły

Powrót do góry przycisk
Zamknij

Wykryto Adblock

Martech Zone jest w stanie udostępnić Ci te treści bez żadnych kosztów, ponieważ zarabiamy na naszej witrynie poprzez przychody z reklam, linki partnerskie i sponsoring. Będziemy wdzięczni za usunięcie blokady reklam podczas przeglądania naszej witryny.