Nie śledź: co marketerzy powinni wiedzieć

Śledzenie śladów

Pojawiło się już sporo wiadomości na temat wniosku FTC do firm internetowych o włączenie funkcji, które umożliwiają konsumentom uniknięcie śledzenia. Gdybyś nie przeczytał 122-stronicowego Polityka prywatności raport, można by pomyśleć, że FTC ustawia jakąś linię w piasku dla funkcji, o którą proszą Do Not Track.

Co to jest Do Not Track?

Firmy mogą śledzić zachowania konsumentów w Internecie na wiele sposobów. Najpopularniejsze są oczywiście pliki cookie przeglądarki, które przechowują dane i informacje podczas interakcji z witryną. Niektóre pliki cookie są innych firm, co oznacza, że ​​konsument może być śledzony w wielu witrynach. Istnieją również sposoby przechwytywania danych za pomocą plików Flash… mogą one nie wygasać i zazwyczaj nie są usuwane po wyczyszczeniu plików cookie w przeglądarce.

Do Not Track to opcjonalna funkcja, którą FTC chciałaby wdrożyć, a która umożliwiłaby konsumentowi zaprzestanie śledzenia. Jednym z pomysłów jest po prostu wskazanie, kiedy reklama jest umieszczana ze śledzonymi danymi, oferując klientowi rezygnację z gromadzenia danych i reklamy. Innym pomysłem FTC jest zapewnienie Just In Time dane, które można wykorzystać za zgodą konsumenta do umieszczenia odpowiedniego ogłoszenia.

Chociaż FTC przedstawiła te sugestie… i małą wskazówkę, że jeśli branża czegoś nie wymyśli, to może… dostrzegą również konsekwencje takiej technologii. Prawda jest taka, że ​​odpowiedzialni marketerzy i firmy internetowe wykorzystują dane behawioralne do generowania lepszych, bardziej odpowiednich doświadczeń użytkownika. FTC potwierdza to, stwierdzając:

Żaden taki mechanizm nie powinien osłabiać korzyści, jakie oferuje reklama behawioralna online, poprzez finansowanie treści i usług online oraz zapewnianie spersonalizowanych reklam, które są cenione przez wielu konsumentów.

W raporcie dotyczącym prywatności stwierdza się, że każdy centralny rejestr, podobnie jak w przypadku Nie rób Numer Telefonu lista nie jest wiarygodna i nie zostanie zbadana jako rozwiązanie. Sam raport na temat prywatności FTC rodzi wiele ważnych pytań:

  • Jak powinien taki mechanizm być oferowanym do konsumentów i nagłośnione?
  • Jak można zaprojektować taki mechanizm, aby był jak przejrzyste i użyteczne jak to możliwe dla konsumentów?
  • Jakie są potencjalne koszty i korzyści oferowania mechanizmu? Na przykład ilu konsumentów
    prawdopodobnie zdecydowałby się uniknąć otrzymywania ukierunkowanych reklam?
  • Ilu konsumentów, w ujęciu bezwzględnym i procentowym, skorzystało z narzędzia do rezygnacji obecnie dostępne?
  • Co jest prawdopodobne wpływ jeśli duża liczba konsumentów zdecyduje się zrezygnować?
  • Jak to wpłynie na wydawców i reklamodawców online i jak to wpłynie wpływają na konsumentów?
  • Czy koncepcja a uniwersalny mechanizm wyboru wykraczać poza reklamę behawioralną online i obejmować na przykład reklamę behawioralną dla aplikacji mobilnych?
  • Jeżeli sektor prywatny nie wdroży dobrowolnie skutecznego mechanizmu jednolitego wyboru, powinna to zrobić FTC zalecać przepisy wymagający takiego mechanizmu?

Więc… nie ma powodu do paniki w tym momencie. Do Not Track nie jest pewna. Domyślam się, że nigdy nie zostanie przyjęty przez masy. Zamiast tego przewiduję, że raport doprowadzi do bardziej przejrzystych ustawień prywatności i śledzenia w witrynach (do wiadomości: Facebook). To nie jest zła rzecz, myślę, że większość legalnych marketerów docenia mocne i jasne oświadczenia i kontrole dotyczące prywatności.

Chciałbym osobiście zobaczyć, jak przeglądarki stosują narzędzia do logowania i przesyłania wiadomości, które zapewniają użytkownikom wyraźną informację zwrotną, kiedy ich dane są gromadzone, kto je przechowuje i jak są wykorzystywane do wyświetlania odpowiednich reklam lub treści dynamicznych. Jeśli branża będzie w stanie zapewnić pewne standardy, będzie to wielki postęp zarówno dla konsumentów, jak i sprzedawców. Aby uzyskać dodatkowe informacje, odwiedź Do Not Track witryna współpracy.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.