An Zarządzanie relacjami z klientami w e-commerce Platforma tworzy lepsze relacje między sklepami e-commerce a ich klientami, zapewniając niezapomniane wrażenia, które zwiększą lojalność i przychody. ECRM ma więcej mocy niż Email Service Provider (ESP) i bardziej zorientowane na klienta niż Customer Relationship Management (CRM).
Co to jest ECRM?
ECRM umożliwiają właścicielom sklepów internetowych zrozumienie
każdego unikalnego klienta - jego zainteresowania, zakupy,
i zachowań - i dostarczaj znaczące, spersonalizowane doświadczenia klientów na dużą skalę dzięki wykorzystaniu zebranych danych klientów w dowolnym zintegrowanym kanale marketingowym.
ECRM jest idealnym rozwiązaniem dla firm internetowych, które chcą połączyć się telefonicznie z każdym ze swoich klientów, aby uzyskać najbardziej spersonalizowane doświadczenia po tej stronie sieci. Od start-upu do przedsiębiorstwa, ECRM jest dla marek, które chcą możliwości gigantów e-commerce bez rozbijania banku lub zatrudniania eskadry programistów.
Funkcje ECRM obejmują
- Zdobywaj nowych potencjalnych klientów i klientów - E-commerce CRM umożliwia markom zbieranie adresów e-mail na swoich stronach internetowych za pomocą wyskakujących formularzy lub poprzez integrację ze stronami docelowymi, reklamami na Facebooku i nie tylko. Każdy adres e-mail otwiera świat możliwości personalizacji.
- Twórz e-maile przeznaczone do sprzedaży - Od narzędzia do tworzenia wiadomości e-mail po HTML i zwykły tekst, ECRM może obsłużyć dowolny format wiadomości e-mail, którego potrzebujesz, aby dotrzeć do swoich ludzi i sprzedać więcej. Z łatwością dodawaj kuszące zdjęcia produktów, spersonalizowane bloki treści i nie tylko, aby każdy e-mail był trafny i dostosowany do każdego, kto go otrzyma.
- Solidna segmentacja i personalizacja - Śledź więcej zachowań - takich jak dokonane zakupy, wartość od początku śledzenia, kupione marki, przeglądane strony i nie tylko - aby uzyskać jeszcze więcej możliwości segmentacji i personalizacji.
- Dokonuj spersonalizowanych, wielokanałowych podróży klientów - Zautomatyzowane przepływy pracy obejmują wszystkie integracje, od Facebooka po pocztę bezpośrednią i nie tylko, dzięki czemu marki mogą tworzyć kompleksowe wielokanałowe kampanie, które automatycznie docierają do ludzi ze spersonalizowanymi wiadomościami we właściwym miejscu i czasie.
- Testuj, analizuj i optymalizuj strategie - ECRM jest wyposażony w panele kontrolne przychodów, które pokazują uzyskane przychody, średnią wartość zamówienia, przychód na osobę i czas na zakup w przypadku transmisji, kampanii i przepływów pracy. Następnie skorzystaj z testów podzielonych, aby zobaczyć, które doświadczenia klientów wpływają bardziej na ciągłą optymalizację i rozwój.
Kroplówka ECRM
Drip to pierwszy na świecie e-commerce CRM (ECRM), którego celem jest przybliżenie sklepów internetowych ich klientom poprzez bardziej spersonalizowane doświadczenia na dużą skalę.
ECRM zajmuje się marketingiem wielokanałowym, w tym e-mailem, SMS-ami, Facebookiem, Instagramem do kierowania poczty i nie tylko, jednocześnie zachowując łatwość w postawieniu.
Kapać integruje się z Magento, Shopify, Shopify Plus, Thrivecart, WooCommerce, WPFusion, 1ShoppingCart, 3dcart, Coupon Carrier, E-Junkie, Fastspring, Fomo, Gumroad, Nanacast, Podia, SamCart, SendOwl, Zipify Pages i praktycznie każda inna platforma e-commerce za pośrednictwem interfejsu API Shopper Activity.
Dzięki wszechstronności i łatwości Drip oferuje markom specjalnym możliwość wyróżnienia się, zbudowania zaufania i lojalności klientów oraz prosperowania, zamiast dać się pochłonąć gigantom e-commerce.
Doświadcz Drip Próba kroplówki Kroplówka Demo
Ujawnienie: jestem partnerem Kapać.
