20 kluczowych czynników wpływających na zachowania konsumentów w handlu elektronicznym

statystyki zachowań konsumentów e-commerce

Wow, to niesamowicie wszechstronna i dobrze zaprojektowana infografika z OkazjaLis. Ze statystykami dotyczącymi każdego aspektu internetu zachowania konsumentów, rzuca światło na to, co dokładnie wpływa na współczynniki konwersji w Twojej witrynie e-commerce.

Zapewniony jest każdy aspekt handlu elektronicznego, w tym projekt strony internetowej, wideo, użyteczność, szybkość, płatności, bezpieczeństwo, porzucenie, zwroty, obsługa klienta, czat na żywo, recenzje, referencje, zaangażowanie klientów, telefon komórkowy, kupony i rabaty, wysyłka, programy lojalnościowe, media społecznościowe, odpowiedzialność społeczna i handel detaliczny.

Oto kilka kluczowych statystyk zachowań konsumentów w handlu elektronicznym:

  • 93% konsumentów myśli wygląd zewnętrzny być czynnikiem przy podejmowaniu decyzji o zakupie
  • Zamiana obrazów na wideo na stronach docelowych zwiększa konwersje o 12.62%
  • Zakup wzrósł o 45%, gdy wymuszona rejestracja jest usuwany ze stron płatności
  • Amazon znaleziony na każde 100 milisekund pliku czas ładowania, sprzedaż spadła o 1%
  • PayPal transakcje mają o 79% wyższe współczynniki konwersji przy kasach niż inne niż PayPal
  • Dodawanie 100% Gwarancja zwrotu pieniędzy znaczek zwiększył współczynniki konwersji o 32%
  • 68.63% to średni współczynnik porzuceń koszyka online na podstawie 33 różnych badań
  • 48% kupujących kupiłoby więcej u sprzedawców internetowych, którzy oferują taką ofertę bezproblemowe zwroty
  • 57% kupujących online woli używać telefon skontaktować się z dostawcami
  • Czat na żywo pomaga zwiększyć współczynniki konwersji B2B o co najmniej 20%
  • Recenzje generują średni wzrost sprzedaży o 18%
  • Dodawanie referencje zwiększa konwersje w witrynie o 34%
  • Zaangażowani klienci są 6 razy bardziej skłonni do wypróbowania nowego produktu lub usługi
  • 75% użytkowników smartfonów porzuca strony, które nie są responsywny telefon komórkowy
  • 40% kupujących woli rabaty od zakupów za punkty programu lojalnościowego lub kosze upominkowe
  • 47% kupujących wskazało, że zrezygnowałoby z zakupu, gdyby okazało się, że nie było Darmowa wysyłka
  • Średnia stały klient wydaje o 67% więcej w ciągu 3 lat niż w ciągu pierwszych sześciu miesięcy
  • 43% kupujących online odkryło nowe produkty podczas używania Media społecznościowe
  • 66% respondentów jest skłonnych zapłacić więcej, jeśli firma jest zaangażowana społeczne lub środowiskowe zmiana
  • 93% kupujących online lubi robić zakupy pod adresem małych i lokalnych sprzedawców detalicznych

BargainFox zebrał 65 sprawdzonych statystyk z głównych badań naukowych i publikacji biznesowych i przedstawił je na tej infografice, aby zademonstrować 20 kluczowych czynników, które determinują zachowania konsumentów w handlu elektronicznym.

Statystyki zachowań konsumentów w handlu elektronicznym

Komentarze 2

  1. 1
  2. 2

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.