10 trendów e-commerce, które zobaczysz w 2017 roku

Trendy e-commerce 2017

Nie tak dawno konsumenci nie czuli się tak komfortowo, gdy wprowadzali dane swojej karty kredytowej w Internecie, aby dokonać zakupu. Nie ufali witrynie, nie ufali sklepowi, nie ufali wysyłce… po prostu nie ufali niczego. Jednak lata później przeciętny konsument dokonuje ponad połowy wszystkich zakupów online!

W połączeniu z działaniami zakupowymi, niesamowitym wyborem platform e-commerce, niekończącą się podażą witryn dystrybucyjnych i fundamentalną barierą wejścia… e-commerce gwałtownie rośnie zarówno pod względem wyrafinowania, jak i wzrostu. Mając to na uwadze, ważne jest, aby nie doceniać, jak zamierzasz wyróżnić swój sklep online.

SSL2Kup, globalny dostawca SSL, opracował dziesięć trendów eCommerce, na które warto zwrócić uwagę w 2017 roku, zebranych w tej pięknej infografice:

  1. Koniec Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku - ponieważ nie musisz wstawać z kanapy i walczyć w kolejkach, handel elektroniczny zmniejsza wpływ tych dni sprzedaży, a zachowania zakupowe rozprzestrzeniają się na cały miesiąc Cyber ​​listopada.
  2. Bardziej spersonalizowane i dynamiczne doświadczenia zakupowe - platformy, które śledzą decyzje i zachowania zakupowe, są wreszcie dokładne i mogą pomóc sklepom internetowym w zapewnieniu spersonalizowanych zachowań, które zmniejszają tarcia zakupowe i zapewniają rekomendacje produktów, których kupujący faktycznie chcą.
  3. Konsumenci będą wchodzić w interakcje ze sztuczną inteligencją - Chatboty zajmujące się zakupami, rezerwacjami i obsługą klienta będą precyzyjnie i skutecznie odpowiadać na pytania dotyczące zakupów online, poprawiając doświadczenie e-commerce, angażując użytkowników i zachęcając ich do zwiększania wartości koszyka przy jednoczesnym ograniczaniu porzucania.
  4. Dokładne przewidywanie następnego zakupu klienta - Możliwość gromadzenia i analizowania dużych zbiorów danych zapewnia bardzo dokładne modele prognostyczne i predykcyjne, które są wykorzystywane do przedstawiania konsumentom ofert dokładnie wtedy, gdy tego potrzebują.
  5. Spraw, aby korzystanie z telefonu komórkowego było jak najlepsze - Urządzenia mobilne przewyższają komputery stacjonarne dla kupujących online, którzy przeglądają i szukają informacji o następnej decyzji dotyczącej produktu. Google zapewnia unikalne indeksy dla telefonów komórkowych, które wymagają od firm podejścia do optymalizacji witryn e-commerce przede wszystkim na urządzeniach mobilnych.
  6. Zwiększenie dostawy tego samego dnia - 29% konsumentów stwierdziło, że zapłaciliby dodatkowo za dostawę tego samego dnia. Nic dziwnego, że liderzy tacy jak Amazon wprowadzili tę usługę na rynek, jeszcze bardziej przejmując się koniecznością odwiedzenia najbliższego punktu sprzedaży.
  7. Sprzedawanie w mediach społecznościowych - Na 70% konsumentów wpływają rekomendacje dotyczące marki i produktów w mediach społecznościowych. Korzystanie z mediów społecznościowych w celu zwiększenia świadomości marki i jej rzecznictwa napędza obecnie sprzedaż, zachęcając marketerów do opracowywania wyrafinowanych strategii społecznościowych omnichannel.
  8. Wymagany protokół HTTPS w roku 2017 - Bez połączenia SSL konsumenci i dostawcy usług handlu elektronicznego są bardziej podatni na kradzież danych lub włamanie do systemów. Google już potwierdził, że SSL został wprowadzony do algorytmów rankingowych, czas zabezpieczyć każdą witrynę, na której są gromadzone lub przekazywane dane.
  9. Sprzedaż wielokanałowa - Klienci korzystający z wielu kanałów wydają ponad 3 razy więcej klientów niż klienci korzystający z jednego kanału, wymagając od marketerów tworzenia złożonych kampanii, które podążają za potencjalnymi kupującymi i prowadzą ich do zakupu, niezależnie od tego, czy są w sklepie, na telefonie komórkowym, czy gdziekolwiek indziej.
  10. Remarketing produktowy - Średnio wymaga siedmiu punktów styku, zanim będzie można odciągnąć kupującego. Remarketing jest obecnie podstawową strategią dla każdego marketera e-commerce.

Pamiętaj, aby wziąć pod uwagę te ważne trendy podczas tworzenia pliku strategia marketingowa e-commerce dla 2017.

trendy ecommerce 2017

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.