Ecrebo: personalizacja obsługi POS

Cyfrowy paragon Ecrebo

Postępy w technologii oferują firmom niesamowite możliwości poprawy obsługi klienta. . Personalizacja jest nie tylko opłacalna dla firm, ale także doceniana przez konsumentów. Chcemy, aby firmy, które odwiedzamy, rozpoznawały, kim jesteśmy, nagradzały nas za nasz patronat i przedstawiały nam rekomendacje, gdy podróż zakupowa jest w toku.

Jedna taka okazja jest nazywana Marketing POS. POS oznacza punkt sprzedaży i jest to sprzęt używany w punktach sprzedaży detalicznej, aby Cię sprawdzić. Firmy nierzadko mają systemy lojalnościowe i karty rabatowe do śledzenia zakupów aż do konsumenta… ale dane są często kompilowane i później wykorzystywane do sprzedaży za pośrednictwem poczty elektronicznej lub bezpośredniej poczty.

Co by było, gdybyś mógł natychmiast uzyskać dostęp do danych klientów i komunikować się bezpośrednio przy kasie? To jest szansa w marketingu POS.

Ecrebo to platforma marketingowa w punkcie sprzedaży, która umożliwia sprzedawcom detalicznym dostarczanie klientom przy kasie ukierunkowanych ofert wraz z paragonem lub elektronicznym paragonem. Z ponad 90% transakcji dokonywanych w sklepie, technologia Ecrebo oparta na punktach sprzedaży umożliwia sprzedawcom dostarczanie ukierunkowanej komunikacji marketingowej, spersonalizowanej dla każdego klienta.

Klienci korzystają z odpowiednich ofert i zachęt dostarczanych w wygodny i nieinwazyjny sposób. Ecrebo obsługuje marketing w punkcie sprzedaży dla wiodących marek, w tym Waitrose (sklep spożywczy), M&S (dom towarowy) i PANDORA (biżuteria).

Funkcje marketingowe Ecrebo POS

  • Ukierunkowane kupony w kasie - Dostarczaj wysoce trafne oferty i komunikaty oparte na zakupach bezpośrednio do klientów w sklepie. Zwiększaj sprzedaż, zwiększaj zakupy w różnych kategoriach i zwiększaj lojalność klientów.
  • Spersonalizowane paragony cyfrowe - Zaoferuj swoim klientom wygodniejszy sposób otrzymywania i przechowywania rachunków. Cyfrowe pokwitowania poprawiają jakość obsługi klienta i otwierają kanał marketingowy po zakupie.

erebo paragon

PANDORA, jedna z największych na świecie marek biżuterii, korzysta teraz z Ecrebo do dostarczania cyfrowych paragonów w swoim 220-osobowym sklepie w Wielkiej Brytanii. Potwierdzenia są wysyłane do klientów e-mailem po dokonaniu transakcji i zawierają opcję wyrażenia zgody na otrzymywanie regularnych biuletynów, a także prośbę o opinie klientów, dzięki czemu kupujący mogą komentować swoje doświadczenia w sklepie.

Wykorzystujemy również paragon cyfrowy jako okazję do zażądania od naszych klientów opinii na temat ich doświadczeń w sklepie, co pozwala nam stale ulepszać naszą ofertę. Jo Glynn-Smith, wiceprezes ds. Marketingu, PANDORA UK

Ecrebo dane są przesyłane zwrotnie do kierowników sklepów i centrali PANDORA w Wielkiej Brytanii, aby pomóc firmie zrozumieć, jak funkcjonują ich sklepy, a także zidentyfikować obszary wymagające poprawy.

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.