Dlaczego w Twojej skrzynce odbiorczej jest tyle e-maili, których NIE CZYTAJ.

4354507 m 2015

Dzisiaj eROI opublikowało badanie dotyczące ankiety, którą przeprowadzili wśród ponad 200 e-marketerów. Osobiście uważam, że wyniki są rozczarowujące - prawie alarmujące. eROI zapytał e-mail marketerów, co ich zdaniem jest najważniejsze. Oto wyniki:

Wyniki eROI

IMHO, Zgadzam się z dwoma najważniejszymi pozycjami. Trafność i dostarczalność są kluczowe… dostarczenie właściwej wiadomości do skrzynki odbiorczej powinno być kluczowymi czynnikami. Projekt i zawartość wiadomości e-mail to Twój problem. Dostarczalność można poprawić, współpracując z najlepszym dostawcą usług poczty e-mail.

Trzy dolne pozycje pokazują okropne cechy i wskazują na kluczowe problemy dzisiejszych e-mail marketingu. Email Marketing powinien być „właściwą wiadomością” dla „właściwych ludzi” we „właściwym czasie”. To wspaniale, jeśli cały czas koncentrujesz się na treści, ale czy kierujesz ją również do właściwych osób poprzez odpowiednią segmentację lub dynamiczne generowanie treści w wiadomości e-mail na podstawie czytelników? Czy umieszczasz ten e-mail w ich skrzynce odbiorczej gdy będzie miał największy wpływ?

Wywoływane wiadomości e-mail

Zaawansowani e-marketerzy zauważają, że wysyłanie transakcyjne lub wyzwalane to fantastyczna okazja do marketingu. Jest kilka powodów:

  1. Abonent zainicjował komunikację. (odpowiednia osoba)
  2. Abonent oczekuje odpowiedzi. Nie tylko tego oczekują, ale wręcz żądają! (Odpowiedni czas)
  3. Wiadomość jest skierowana do konkretnego wydarzenia lub treści. (właściwa wiadomość)
  4. Tak długo, jak głównym środkiem komunikacji jest udzielenie odpowiedzi subskrybentowi, w tej wiadomości mogą być zawarte możliwości sprzedaży dodatkowej bez konieczności stosowania łącza rezygnacji (wiadomości transakcyjne są wyjątkiem CAN-SPAM.

Właściwa wiadomość, właściwy czas, właściwa osoba

Oto przykład: Kupiłem router bezprzewodowy. W e-mailu z potwierdzeniem powinienem otrzymać wiadomość potwierdzającą moją sprzedaż, wstawiającą informacje o zakupach ORAZ oferującą darmową wysyłkę, jeśli chcę dodać nową kartę bezprzewodową do mojego komputera z wezwaniem do działania, że ​​oferta wygasa za 10 dni . Być może jest oferta, aby dodać go do bieżącej przesyłki, jeśli zamówię go w ciągu godziny!

Oczywiście problem często polega na tym, że system definiuje działanie, a nie odwrotnie. Mamy system, który wypycha sprzedawców e-mailowych do terminów dostarczenia biuletynu, a nie do terminów osiągnięcia określonej liczby otwarć, kliknięć i konwersji. Więc e-marketerzy robią to, co im każą ... niszczą niektóre treści, które beztrosko próbują zastosować do całej ich listy, i otrzymują wiadomość e-mail w określonym terminie.

Konsekwencje są jeszcze gorsze, ponieważ nadal wypełniamy skrzynkę odbiorczą, abonenci płacą mniej uwagi ogólnie do wiadomości e-mail. Zachęcam wszystkich sprzedawców e-mailowych do przeczytania książki Chrisa Baggotta i Ali Sales - Marketing e-mailowy w liczbach uczyć się więcej.

Komentarze 2

  1. 1

    Amazon jest całkiem dobry w koncepcji „Właściwa wiadomość, właściwy czas, właściwa osoba”. Korzystają z rzeczy, które już kupiłeś, aby kierować do Ciebie reklamy e-mailowe, które są związane z tymi zakupami, gdy ma miejsce wyprzedaż / promocja.

    Biorąc to pod uwagę, system nie jest doskonały. Niedawno kupiłem sprężarkę powietrza i zamiast kupować mi akcesoria, próbują sprzedać mi inną sprężarkę!

    • 2

      Zgadzam się Slap, chociaż projekt e-maili, z których korzystają, jest okropny - ich rekomendacje online są całkiem niezłe. Podoba mi się, jak mogę kupić książkę, a oni wymyślają, „co czytają inni ludzie, którzy ją czytają”. Jedynym wyjątkiem jest sytuacja, gdy kupuję prezent dla kogoś innego - wtedy konsekwentnie otrzymuję rekomendacje dotyczące tego prezentu! Chciałbym, żeby odfiltrowywali prezenty z algorytmów.

      Dzięki za komentarz!

Co o tym myślisz?

Ta strona używa Akismet do redukcji spamu. Dowiedz się, jak przetwarzane są dane komentarza.