Dodanie nagłówka wiadomości e-mail zwiększyło wskaźnik umieszczania w skrzynce odbiorczej o 15%

Dostarczanie e-maili jest głupie. Nie żartuję. Istnieje od ponad 20 lat, ale nadal mamy ponad 50 klientów poczty e-mail, z których każdy wyświetla ten sam kod inaczej. A my dziesiątki tysięcy dostawców usług internetowych (ISP), z których każdy ma swoje własne zasady dotyczące zarządzania spamem. Mamy ESP, które mają rygorystyczne zasady, których firmy muszą przestrzegać przy dodawaniu pojedynczego abonenta… a zasady te nigdy nie są w rzeczywistości przekazywane dostawcy usług internetowych.

Uwielbiam analogie, więc pomyślmy o tym.

• Jestem Doug, firma, która buduje niesamowite samochody sportowe - mój e-mail.
• Jesteś Bobem, klientem, który chce kupić niesamowity samochód sportowy - zapisz się na mój e-mail.
• Muszę wysłać samochód do Ciebie, więc mam najlepszego przewoźnika, jakiego mogę znaleźć - mój dostawca poczty elektronicznej.
• Dodaję Cię jako odbiorcę, ale mój spedytor mi nie wierzy. Muszę udowodnić, że się zapisałeś - podwójne opt-in.
• Przewoźnik mówi dobrze i dostarcza ten niesamowity samochód sportowy do docelowego magazynu - Klikam wyślij za pomocą mojego ESP.
• Magazyn potwierdza, że ​​go otrzymał - wiadomość otrzymana od usługodawcy internetowego.

To wtedy robi się fajnie.

• Idziesz do magazynu - Twój klient poczty elektronicznej.
• W magazynie nie ma żadnej wzmianki o niesamowitym samochodzie sportowym - nie ma go w Twojej skrzynce odbiorczej.
• Patrzysz wszędzie i wreszcie znajdujesz to z tyłu, gdzie nikt nie patrzy - jest w folderze SPAM.
• Musisz powiedzieć magazynowi, aby nigdy nie umieszczał twoich dostaw ode mnie z tyłu - oznaczone jako Nie spam.
• Samochód jest potłuczony, brakuje 3 opon, a silnik nie chce odpalić - Twój klient poczty e-mail nie może odczytać kodu HTML.

Co mówi mi branża samochodów sportowych?

• Zbudowanie absurdalnie drogiego samochodu sportowego, który znacznie lepiej chroni przed uszkodzeniami podczas transportu, zajmie 5 razy więcej czasu - Lakmus przetestuj swój e-mail.
• Zatrudnij firmę zewnętrzną do opieki nad dziećmi i monitorowania dostaw każdego niesamowitego samochodu sportowego do wszystkich klientów.

To jest szaleństwo.

Dzięki Bogu za monitorowanie umieszczania w skrzynce odbiorczej.

Jak zwiększyliśmy współczynnik umieszczania w skrzynce odbiorczej

Na przykład wprowadziliśmy kilka zmian w projekcie Martech Zone biuletyn. Wraz z czyszczeniem kodu dodaliśmy nasze najnowsze podcasty i dodaliśmy akapit dotyczący biuletynu, aby otworzyć wiadomość e-mail.

Kiepski pomysł. Nasz wskaźnik dostarczalności wiadomości e-mail dla tych samych subskrybentów i tego samego e-maila spadł o 15%. Dla nas to ogromna liczba - do folderu SPAM może wpłynąć 15,000 XNUMX e-maili więcej niż wcześniej. Więc musieliśmy to naprawić. Problemem musiał być ten statyczny tekst w każdym e-mailu. Ponieważ w biuletynie są wymienione nasze najnowsze codzienne lub cotygodniowe posty, zastanawiałem się, czy mógłbym dodać tekst na górze wiadomości e-mail zawierającej tytuły postów. To sprawiłoby, że każda kampania miałaby inny akapit u góry e-maila.

Aby ukryć tekst, użyłem tagów w stylu CSS i wbudowanego CSS, ustawiłem rozmiar tekstu na 1 piksel dla śmiesznych klientów poczty e-mail, które nie ukrywają tekstu. Wynik? Mam teraz dynamiczną listę postów wyświetlanych w okienku podglądu klientów poczty e-mail, a także wiadomości e-mail dostarczane z poprzednimi stawkami dla skrzynki odbiorczej.

Oto wykres naszych stawek za dostawę w skrzynce odbiorczej przy użyciu 250ok. Zobaczysz, że na początku roku znacząco spadamy, a po dziesiątym odbijemy.

Zgadza się, ta głupia zmiana poprawiła mój wskaźnik skrzynki odbiorczej o 15%! Pomyśl o tym - ten sam dokładny e-mail, tylko z kilkoma dostosowanymi wierszami tekstu, których użytkownik nawet nie widzi.

Dostarczanie e-maili jest głupie.

Jak utworzyłem ukryty preheader?

Kilka osób zapytało, jak dosłownie stworzyłem dynamiczną zawartość wiadomości e-mail. Najpierw dodałem to odniesienie do CSS w tagach stylów w nagłówku e-maila:

.preheader { wyświetlanie:brak !ważne; widoczność:ukryta; krycie:0; kolor:przezroczysty; wysokość:0; szerokość:0; }

Następnie, w pierwszym wierszu treści pod tagiem body, napisałem kod, który pobrał pierwsze 3 tytuły postów, połączyłem je przecinkiem i umieściłem w następującym zakresie:

w dzisiejszym Martech Zone Tygodniowo!

Wynik jest podobny do następującego:

Głupi sposób, w jaki zwiększyłem nasz wskaźnik umieszczania w skrzynce odbiorczej o 0%, Na jakich strategiach, taktykach i kanałach powinni skupić się marketerzy w 0 roku, Co to jest platforma po stronie popytu (DSP)? w dzisiejszym Tygodniku Martech!

Zauważ, że dodałem styl, który sprawia, że ​​kolor czcionki jest biały, więc nie jest widoczny, nawet jeśli jest wyświetlany, a dla klientów, którzy ignorują kolor, jest to 1px, więc mam nadzieję, że jest za mały do ​​zobaczenia.

PS: Mówię to od lat, ale dostawcy usług internetowych powinni zarządzać subskrypcjami, a nie dostawcy usług pocztowych. Powinienem móc zarejestrować mój biuletyn w Google i pozwolić użytkownikom Gmaila wyrazić zgodę… a moje e-maile powinny zawsze trafiać do skrzynki odbiorczej. Czy to śmiesznie trudne? Jasne… ale to naprawiłoby tę katastrofę. Klienci poczty e-mail powinni zniknąć z rynku, jeśli nie obsługują nowoczesnych standardów HTML i CSS.